Гарантийный срок на зонты по закону

Гарантийный срок на зонт

Гарантийный срок на зонты по закону

У многих покупателей появляется проблема приобретения некачественного товара.Это касается различных вещей – одежды, аксессуаров и обуви.В этом случае надо ориентироваться на нормы закона, чтобы можно было вернуть потраченные средства или произвести обмен товара.

Для этого необходимо знать, по каким правилам выполняются подобные процедуры.Срок гарантии на зимнюю обувь тоже указан в законе. Внутри обычно находится меховой или другой утеплитель.

Это позволит отстоять личные интересы в случае некачественной покупки. В основу обуви входит натуральная или искусственная кожа, замша. Главными характеристиками изделий является устойчивость, удобство, прочность.

Обувь должна выдерживать влагу, морозы и разные температуры. К популярным видам зимней обуви относят угги, сапоги, ботинки, кеды, валенки.

Они отличаются материалами, отделкой и применяемыми средствами во время изготовления.

Гарантия на обувь утверждается законом «О защите прав потребителей» №2300-1 от .Если были обнаружены дефекты товара, то покупатель может предъявить претензию.

Срок гарантии на зимнюю обувь может устанавливаться производителем и продавцом.Первый считается обязательным, а второй выбирается по желанию продавца, который обычно устанавливается срок от 14 до 30 дней.

Обязательная гарантия утверждается законодательством. Эти нормы должны соблюдаться изготовителем на основе конкретного ГОСТа: Сколько гарантия на зимнюю кожаную обувь?

(Нет сниппета 8)

В этом случае действуют такие же принципы, как и для обычной, поскольку в законе нет четкого распределения таких товаров.Такие вещи подлежат обмену и возврату с выплатой потраченных денег.Срок гарантии на зимнюю обувь распространяется и в том случае, если ее приобрели на сезонной распродаже.При этом она наступает не с даты покупки, а с приходом сезона носки.

Этот срок в регионах может быть разный в зависимости от климата.Например, в Москве действуют следующие сезоны: Когда начинается гарантия на зимнюю обувь?Если зимняя обувь была куплена летом, то носить ее можно будет только с ноября. Но если обувь стала использоваться не в сезон, то претензии не принимаются.

Обычно с обувью предоставляется памятка, на которой обозначен срок гарантии на зимнюю обувь.

(Нет сниппета 9)

Иногда эти сведения находятся на информационных досках в магазинах и бутиках.В регионах могут действовать правила торговли по конкретным видам деятельности.

А если товар приобретался через Интернет, когда начинается срок гарантии на зимнюю обувь по закону?Она будет действовать с даты получения товара покупателем, поскольку тратится много времени на доставку.Главной частью обуви является материал, из которой она изготовлена.

Это могут быть набойки, застежки, украшения, пряжки. В некоторых случаях она может быть отдельно установлена на фурнитуру. Иногда случается так, что зимние ботинки или сапоги не подошли по размеру.Продавец может сказать покупателю, что на комплектующие детали срок не распространяется.

А может просто не понравился цвет или другие характеристики.В этом случае возврат зимней обуви по закону может быть только в течение 14 дней с момента приобретения товара.

При этом объяснять причины этого не следует, если товар не подвергался носке, а также имеет товарный вид. А если зимние ботинки или сапоги уже использовались для носки, можно ли вернуть их?Это прописано в статье 25 закона «О защите прав потребителей». Даже если они использовались, но есть производственный брак, то можно сдать их обратно.

К примеру, размер обуви выбран подходящий, а она все равно натирает.Это может быть связано с производственными дефектами.Вернуть такой товар можно, поскольку недостаток ограничивает эксплуатационные свойства.Какие бы сроки гарантии на женскую зимнюю обувь не были, товар получится отдать в течение 14 дней без предоставления чека.

Необходимо лишь подтверждение, что покупка была совершена именно в этом магазине.Можно предъявить упаковку, если по ней получится определить, что товар принадлежит этому торговому заведению. Любой человек, который был рядом при покупке, может быть свидетелем. Следует обозначить наименование товара, стоимость и дату покупки.

Один экземпляр остается в магазине, а другой следует забрать с собой.Срок возврата зимней обуви распространяется и на те случаи, когда нет чека. Нужно указать, что именно не устроило в изделии – размер, цвет или фасон. На втором документе должна стоять отметка о принятии заявления.Если сделано все правильно, то продавец выполняет замену товара или возврат средств.

Для возврата бракованного изделия необязательно предоставлять чек.Необходимо написать такое же заявление, как было сказано ранее, только следует обозначить вид дефекта.

Если отсутствуют платежные документы, то надо пригласить свидетеля.Подавать заявление нужно до того, пока не закончился срок гарантии на зимнюю обувь по закону. На нем должны отсутствовать признаки стороннего ремонта, иначе может последовать отказ от гарантии. Необходимо подробно расписать дефекты, а также то, когда они были выявлены.

За этот период требования должны быть удовлетворены. Если покупатель будет проявлять упорство, а также обратится в суд, то помимо возмещения компенсации администрация будет платить штраф. Если самостоятельно справиться с проблемой не получится, нужно обращаться в отдел по защите прав потребителя.

Покупателям надо знать, как составляется претензия на возврат денег за некачественный товар. Следует учитывать, что большинство продавцов отказываются принимать бракованные изделия. Нужно указать, сколько длится гарантия на зимнюю обувь. Если ничего не было предпринято, то это является причиной обращения в суд.

6 продавец оплачивает покупателю штраф – 50% от суммы. Возврат товаров является распространенной ситуацией. Там консультируют, оказывают юридическую помощь, а также подсказывают о дальнейших действиях. Есть правила продажи некоторых товаров, в которые входит обувь.Поэтому важно знать юридические нормы, чтобы можно было продемонстрировать знания своих прав.

Если в заявлении будут написаны нормы закона, то, скорее всего, покупателю вернут деньги или обменяют товар. Можно выполнить возврат изделия и сдать его в ремонт и после окончания гарантии. В этой ситуации необходимо проводить экспертизу за личные средства, чтобы доказать вину производителя.

По закону, в возврате будет отказ в следующих случаях: В остальных случаях закон защищает права потребителя. Например, покупатель жалуется на дефект, а продавец считает, что он возник при носке. Мероприятие должно заказываться магазином, им же оно и оплачивается.

Если замечен дефект в то время, когда этот период вышел, но в течение 2 лет не получится доказать о наличии производственного брака, то можно предъявлять претензию продавцу или изготовителю. В случае правоты продавец обязан вернуть средства за некачественную обувь, а также заплатить за экспертизу.

Если виноват в появлении дефекта покупатель, то он возмещает выполнение экспертизы.В случае несогласия потребителя с результатами мероприятия, у него есть право обжалования в суде.Если магазин не выполняет требования клиента, то он будет обязан оплатить штраф.У каждого покупателя могут возникнуть подобные ситуации.

Необходимо ознакомиться с нормами закона или обратиться к юристу, который поможет отстоять права.Чтобы выполнить обмен или возврат, необходимо собрать обувь в коробку, взять ярлыки, гарантию и чек. Это связано с несколькими причинами: Хоть стоимость товаров там обычно выше, но ведь это нормально для качественных изделий.Если приобретать обувь на рынке или в комиссионном магазине, то возврат будет выполнить сложнее.

Нужно сразу спрашивать у продавца чек и гарантию, а иначе отказываться от запланированной покупки.Выполнять экспертизу следует только при уверенности, что дефект возник по причине производителя.Если будет подтверждено о его появлении из-за носки или несоответствующего хранения, покупателю нужно будет заплатить за экспертизу.

Сколько прослужит обувь, зависит от используемых материалов.Но все равно в течение положенного законом периода у покупателя есть право обращаться в магазин для возврата изделий, ремонта или получения денег. Главное, знать свои права и быть уверенным в своей правоте.Зачастую только из-за нерешительности покупателя продавец не хочет идти на уступки и менять бракованный товар.

фишка Up-brella — особый механизм, делающий раскрытие зонта максимально удобным.Благодаря особой конструкции, зонт раскрывается в обратную сторону и не задевает окружающее пространство. Прочный каркас не подведет во время сильного дождя.А после — зонт складывается и остается снаружи сухим.Ручка Hands-free – вы можете нести зонт, при этом ваша рука остается свободной.

Хорошая верхняя ткань, вообще выполнены очень классно.

(5 , в среднем: 21)

Рассылка выходит раз в сутки и содержит список программ из Страховое право перешедших в категорию бесплатные за последние 24 часа.

Источник: http://eurasia.msk.ru/strahovoe-garantiynyy-srok-na-zont.html

Вернуть зонт качественный и бракованный в магазин – инструкция в 2019 году

Гарантийный срок на зонты по закону

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат зонта обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм зонт является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка зонта осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу зонт в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата зонта может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качестваСкачать

Возврат зонта ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого зонт не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть зонт в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если зонт будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена зонта, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат зонта с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-zonta/

Как правильно сделать возврат зонта по закону, если прошло меньше 14 дней

Гарантийный срок на зонты по закону

В этой статье мы рассмотрим, как вернуть одежду, обувь или аксессуары в магазин, возможно ли вернуть или обменять зонт при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть одежду в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат зонта надлежащего качества?

Возврат одежды происходит так же, как и с другими видами товаров. Давайте рассмотрим возможные ситуации:

Вы решили вернуть зонт надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • не нравится цвет, фасон, не сочетается и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую мебель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другой. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Прошло меньше 15 дней?

Если дефект обнаружен в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать зонт с браком по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на зонт другого типа с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили зонт с дефектом в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать зонт для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать зонт по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-odezhdy/zont

specpreprava.ru

Гарантийный срок на зонты по закону

Он должен быть не просто красивым аксессуаром, но и функциональным, который послужит долгое время. Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять зонт. 1.

Зонт не надлежащего качества (бракованный). В соответствии со ст.

18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее Закона) в случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель вправе по своему выбору потребовать:

  • замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца потребитель должен вернуть некачественный товар продавцу. В соответствии со ст.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке: Задать вопрос юристу » статьи

  • Возможен ли возврат зонта надлежащего качества?
  • Как вернуть зонт с дефектом по гарантии?
    • Прошло меньше 15 дней?
    • Прошло больше 15 дней?
    • Замена на время ремонта
    • Как сдать зонт с браком по гарантии
  • Если вы купили зонт онлайн в интернет-магазине
    • Надлежащего качества
    • Некачественный товар
  • Если вы купили зонт с дефектом в кредит
  • Частые проблемы

Возможен ли возврат зонта надлежащего качества? Возврат одежды происходит так же, как и с другими видами товаров.

Зонт и гарантийный срок

Долгую службу зонту обеспечит правильная сушка после дождя. Не зачехляйте мокрый зонт и не оставляйте его мокрым надолго. Это приведет к быстрому изнашиванию ткани купола, а также появлению ржавчины на металлическом каркасе.

Важно

От этого разбалтывается каркас, ткань будет натянута слабо, зонтик потеряет привлекательный внешний вид. Не сушите зонт около батарей и обогревательных приборов. Ткань «сядет», и зонтик станет непригодным к использованию.

После сушки зонтик следует хорошенько встряхнуть и аккуратно сложить ткань вокруг каркаса.

Гарантия производителя на зонты

Сроки предоставления гарантии для разных групп товаров представлены ниже согласно ГОСТ 28631-2005 — сумки хозяйственные, пляжные, детские и школьные рюкзаки, изделия мелкой кожгалантереи — 30 дней; — сумки женские, мужские, дорожные, спортивные — 50 дней; — деловые портфели и папки — 70 дней; — ремни кожаные — 30 дней; — перчатки кожаные — 40 дней. Гарантийные обязательства не распространяются на случаи появления дефектов товара, вызванных одним из следующих действий: • вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере его применения или неправильной эксплуатации; • попадание внутрь товара или на его поверхность химических реагентов; • вследствие грубого механического воздействия на товар или его ускоренного естественного износа. Гарантия на зонты. Гарантийный срок на зонты – 6 месяцев.

Права потребителя при покупке зонта

Гарантия на обувь не предоставляется в следующих случаях: — при несоблюдении условий эксплуатации и хранения обуви; — при неправильном подборе покупателем размера обуви по полноте, с нестандартной формой стопы или размером ноги.

Возможное окрашивание стельки или подкладки не является браком; — при приобретении обуви на сезонной распродаже, уцененной в связи с частичной потерей качества, или очевидными дефектами, на которые продавец указал покупателю при покупке; — на сменные детали (стельки, шнурки, набойки, декоративную фурнитуру и проч.) гарантия не предоставляется; — мелкие дефекты, которые возникли в процессе эксплуатации, но не изменили функционального назначения обуви, на протяжении гарантийного срока устраняются производителем (продавцом) путем ремонта. Гарантия на багаж. Согласно ГОСТ срок гарантийного обслуживания чемоданов составляет 70 дней с момента их покупки.

Гарантия

Внимание

Федерального закона от 17.12.

1999 N 212-ФЗ) Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества Как вернуть зонт с дефектом по гарантии? Прошло меньше 15 дней? Если дефект обнаружен в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены. Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней). Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Как правильно сделать возврат зонта по закону, если прошло меньше 14 дней

Для оформления возврата необходим документ, подтверждающий покупки указанного товара (это может быть товарный или кассовый чек, а так же товарная накладная) и документ удостоверяющий личность.

Гарантийный срок – 14 дней с момента покупки Гарантийный случай :Механизм зонта (открытие — закрытие) не работает Гарантийный случай не распространяется: 1. Царапины, вмятины, дырки, трещины, сколы или иные механические повреждения 2.
Сломана крайняя спица 3.

Механические повреждения ткани купола (прожог, прорез и т.д.) 4. Погнутый стержень зонта 5.

Другие повреждения, возникшие в результате механического воздействия на зонт, например: поломка спицы или другого узла механизма зонта, которая произошла по причине использования его при сильном (штормовом) ветре Внимательно проверяйте товар при получении. Мы предоставляем время для осмотра на наличие вышеперечисленных повреждений.

Обратный звонок

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом Если вы купили зонт с дефектом в кредит Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила: — вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты. — в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа. Частые проблемы Продавец отказывается принимать зонт для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя. — вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности. Закона потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Срок гарантии на зонты по закону

Для защиты от дождя в ненастную ветряную погоду используйте непромокаемые плащи и резиновые сапоги.При наступлении гарантийного случая При наступлении гарантийного случая, проводится проверка качества товара. По результатам проверки качества производится замена товара на аналогичный.

В случае спора проводится экспертиза, с целью установления причины возникновения недостатка товара, но не факта наличия самого недостатка.
Гарантийный ремонт не производится. В случае снятия с производства модели зонта с дефектом, производится его замена (по Вашему выбору) на новый аналогичный зонт (по конструкции, свойствам и цене).

Обратите внимание, что наличие чехла на дефектном зонте обязательно.

Источник: http://specpreprava.ru/2019/01/24/srok-garantii-na-zonty-po-zakonu/

Гарантия на зонты по закону РФ – Юридический ликбез

Гарантийный срок на зонты по закону

> Контакты и гарантия Уважаемые покупатели! В интернет-магазине Shop-charm.ru представлены только оригинальные зонты и головные уборы от известных производителей. Качество товара подтверждено сертификатами соответствия.

На все зонты мы предоставляем гарантию 6 месяцев.

Возврат по гарантии. Вы можете вернуть товар с дефектом, или если заказ Вам не подошел или не понравился, предварительно связавшись с нами по телефону 8(904)515-85-49 или по электронной почте и отправив

Обмен зонтика, как обменять зонтик в магазине на новый

» Защита прав потребителей Узнайте, можно ли осуществить обмен зонтика в магазине с доплатой или без.

Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. �� Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять зонтик на другой:

купленный Вами зонтик оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Является ли зонт сезонным товаром?

20 августа 2017 г.

я приобрела мужской зонт, что подтверждается товарным чеком. Конкретного указания на гарантийный срок у купленного изделия ни на бирке, ни в товарном чеке не было. 07.10.2016 г. зонт сломался, т.е.

перестал складываться. При обращении в магазин зонт приняли, но в замене отказали, сославшись на то, что гарантийный срок (30 дней) истёк. При повторном обращении в магазин с письменной претензией мне сказали, что гарантийный срок (уже в 45 дней) истёк и мне самой нужно провести экспертизу товара.

У меня три вопроса: — должен ли экспертизу изделия в данной ситуации проводить покупатель, — как провести экспертизу раскрытого зонта (в диаметре ок. 1.

5 м, зонт семейный), если для его транспортировки к месту проведения экспертизы его нужно сложить, а значит сломать окончательно, что и будет подтверждением того факта, что указанный брак появился по вине потребителя… — можно ли зонт отнести к категории сезонных товаров Прошу прокомментировать ситуацию.

Выбираем зонтик

В дождливую погоду, в период снегопадов, и в не щадящий зной, по мере необходимости, надежным и практичным аксессуаром является зонт.

По назначению зонты бывают: мужские, женские, детские, молодежные, пляжные. По видам (по степени сложения): складные (двух-, трех-, четырех-, пяти) и зонты — трости.

Самыми прочными считаются зонты — трости, имеющие ручной механизм.

Выглядят такие зонты элегантно, имеют большой прочный купол, хорошо защищают от дождя. Складные зонты, вероятно, менее надежны, тем не менее они менее громоздки, их возможно класть в дамскую сумочку.

По типу конструкции модели зонтов подразделяются на:  механические, их открывают и закрывают вручную;  полуавтоматические, их ручка выдвигается вручную, а купол, сложенный определенным образом, открывается сам;  автоматические — зонт открывается с помощью нажатия кнопки, закрывают такие зонты рукой;  двойной автомат (полностью автоматические) — зонт и открывается и сворачивается путем нажатия кнопки.

Бесплатная юридическая помощь

/ / Можно ли новый зонтик возвратить

  1. Желание покупателя — стоимость обратной доставки до магазина оплачивает покупатель.
  2. Ошибка магазина — дефект/брак, неправильная комплектация заказа (стоимость обратной доставки до магазина оплачивает продавец).
  3. По любой причине, например: не подошел по размеру, цвету, не понравился, и т.п.

Способы возврата:

  1. Вызов курьера;
  2. В магазинах ЗонтШоп.ру;
  3. Через ПВЗ;
  4. Почтой России.

Самостоятельно — в магазины зонтов вы можете сдать или обменять любой не подошедший товар. Для оформления документов возврата нужен документ, подтверждающий факт покупки зонтов в ЗонтШоп.ру, а также ваш паспорт.

Возврат зонтов курьером — доступна для покупателей крупных городов где есть курьерская доставка из нашего интернет магазина. Стоимость вызова курьера, равна стоимости доставки в ваш город.

Инфо Мне просто лень искать его текст и смотреть….

Срок гарантии на зонтик

» Защита прав потребителей — это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки зонтика, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ.

В течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона «О защите прав потребителей».

Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Это быстро и бесплатно! ��� Задавайте вопросы, рады будем помочь!

Источник: http://advleks.ru/garantija-na-zontik-39744/

Возврат зонта, как вернуть зонт в магазин и можно ли получить деньги

1 ст.

18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой зонта, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст.

24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи зонта ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП.

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть зонт с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за зонт ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

22 ЗОЗПП. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Источник: https://pravolikbez.com/garantiya-na-zonty-po-zakonu-rf/

Под властью
Добавить комментарий