Как заблокировать карту банка открытие

Памятка для владельцев карт от Банка «Открытие»

Как заблокировать карту банка открытие

Банк «Открытие» — одно из крупных финансовых учреждений РФ. Его многочисленные офисы и отделения находятся во многих российских регионах и городах. В стенах этого универсального кредитного учреждения обслуживается более 1 млн. клиентов.

Данная инструкция предназначена для пользователей карт банка «Открытие» и отвечает на самые их распространённые вопросы.

Как активировать карту

Карта моментального выпуска систем «MasterCard» и «Visa» активируется в течение одного дня, после её выдачи, автоматически. Происходит это в тот момент, когда система обрабатывает личные данные владельца пластика.

БПК систем Visa/MC (исключение — Visa Virtuon) активируются после того как владелец совершит по ним первую операцию (ввод пин-кода при этом обязателен). Если пин-код будет введён неверно, то попытку активации следует повторить.

Чтобы активировать карту «Visa Virtuon», необходимо совершить бесплатный звонок на номер:
8800-700-78-77 или платный звонок (по цене оператора) на номер: 8(495)-78-778-77.

Как проверить баланс карты

Любым способом из нижеприведённых:

  • В отделениях банка, банкоматах;
  • В службе по работе с клиентами, по телефонам: 8800-700-78-77, 8495-78-77-877;
  • Воспользовавшись сервисом «SMS-инфо». Услуга бесплатная. Подключить её можно в отделениях банка «Открытие» или посредством банкомата;
  • Для того чтобы узнать баланс своей карты отправьте на ном. +79037672727 запрос в виде смс: Б vvvv или B vvvv («В» -лат.), где вместо «v» — четыре последние цифры карточного номера;
  • Воспользовавшись интернет-банкингом «Открытие Online». Подключив данную услугу, вы будете всегда в курсе самых необходимых данных по вашим счетам и БПК;
  • Для подключения к данной системе через банкомат необходимо: вставить в него карту, ввести пин-код. Далее, выберите «Услуги» и «Подключение к Интернет-банку», введите номер своего мобильного устройства и нажимаете «Получить ПИН-код активации», вводите в адресную строку www.openonline.ru и активируете свой доступ в систему.

Как пополнить счёт кредитной ПК?

  • Осуществить данную операцию можно в банковских отделениях;
  • Через операционные кассы доп.офисов банка;
  • Посредством внесения наличных через банкоматы данного фин. учреждения;
  • Воспользовавшись интернет-банкингом «Открытие Online»;
  • При помощи сервиса «Открытие Online». Пользуясь услугами данного сервиса, можно также совершать кредитные платежи и совершать переводы денег с одного счёта на другой;
  • Посредством терминалов QIWI и «Элекснет». Пополнить счёт ПК можно лишь рублями. Комиссия за совершение этой операции – 1,5% от вносимой суммы. Установленный минимум составляет 50 руб. Перевод денег на счёт составляет период от 1 до 3 дней;
  • Воспользовавшись ПС Рапида. Сделать это можно в операционных кассах торговых точек «Домо», «Связной», «Техносила», «Альт» и других.
  • Если вы производите пополнение кредитной карты при помощи этой платёжной системы, то обязательно захватите с собой паспорт и кредитный договор. Эти документы необходимы для получения индивидуального кода требования. Код будет вам нужен для всех последующих платежей в системе «Рапида»;
  • Путём безналичного перевода ден. средств из иного финансового учреждения. Для перевода денег на счёт карты безналичным путём, необходим паспорт, реквизиты банка и номер счёта, который вы хотите пополнить;
  • С помощью электронных кошельков «Яндекс. Деньги» и «WebMoney». Теперь для клиентов банка «Открытие» существует возможность привязки БКР к данным электронным кошелькам. «Привязать» карту к одному из кошельков можно в самом банке или с помощью банкомата. Деньги зачисляются на счёт БПК сразу после совершения данной транзакции.

Как увеличить кредитный лимит

Для этого достаточно обратиться в банк и написать там необходимое заявление, предоставив вместе с ним определенные документы. Перечень необходимых документов напрямую зависит от тарифа по карте.

Например, для увеличения кредитного лимита по тарифу «Добрые дела» нужно всего 2 документа – паспорт и дополнительное удостоверение личности.

Для повышения кредитного лимита по остальным тарифам перечень документов более длинный. Кроме паспорта и удостоверения, здесь необходима копия трудовой книги или договора, а также справка о доходах.

Как заблокировать карту

Если вам необходимо срочно заблокировать ПК, то позвоните по одному из следующих номеров:8495-787-7877 или 8800-7007877 (служба работает круглосуточно).После звонка, в течение 24 часов, вы должны явиться в офис банка и написать заявление, подтверждающее блокировку ПК.

Эти статьи могут быть вам интересны:

Источник: http://get-creditz.ru/pamyatka-dlya-vladeltsev-kart-ot-banka-otkryitie/

Как восстановить карту банка Открытие?

Как заблокировать карту банка открытие

Много граждан РФ пользуются банковскими картами для получения заработной платы, стипендии и прочих социальных выплат или покупки товаров за безналичный расчёт.

Существует множество ситуаций, при которых клиенту необходимо срочно заблокировать ее, чтобы денежные средства были в безопасности. Но что нужно сделать для того, чтобы разблокировать карту банка Открытие для её дальнейшего использования?

Карта заблокирована по просьбе клиента

В зависимости от причины блокировки существует несколько методов разблокировки. Например, если у клиента украли кошелёк, он позвонил в банк и попросил заблокировать карту, то восстановить доступ к ней можно, но использовать пластик в дальнейшем не рекомендуется во избежание попытки снятия денежных средств.

Поэтому если вы задумываетесь, как восстановить карту банка Открытие, то лучше этого не делать, а перевыпустить пластик.

Для разблокировки карты, клиенту необходимо выполнить такой же алгоритм – позвонить в службу поддержки и описать свою ситуацию. Оператор попросит ответить на несколько вопросов и восстановит доступ.

Этот метод подойдет только для того случая, когда клиент где-то потерял свою карточку, но потом она оказалась просто забыта в комнате, и он ее нашел.

Блокировка пластика банкоматом

Кредитку могут заблокировать по разным причинам. Но бывают и такие моменты, когда при попытке снять деньги кредитку просто съедает банкомат. Чтобы решить проблему, необходимо посетить ближайший офис банка.

Очень часто это бывает по одной из причин:

  1. Клиент ввел 3 раза подряд неверную комбинацию в ПИН-коде. Владельцы часто интересуются, как восстановить пин код карты банка Открытие, но пока что сделать это нельзя никак. Разве что найти конверт с пин-кодом, который клиент получил в процессе оформления кредитки.
  2. После совершения операции банкомат выдал карту, но клиент ее не забрал. В этом случае система определяет ее как забытую (после 25-30 секунд бездействия) и банкомат изымает пластик.
  3. Если она имеет механические или электромагнитные повреждения.
  4. Попытка использования украденного платёжного инструмента.

Чтобы разблокировать карту в этом случае, необходимо первым делом обратиться в службу поддержки клиентов по горячему номеру 8 800 700-78-77 и сообщить оператору свою проблему.

Советуем статью: Перевод с карты на карту банка Открытие.

Как выполнить операцию через отделение банка?

Если заблокировали карту банка Открытие, разблокировать ее можно через любое отделение банка. Первым делом нужно найти сотрудника, который сможет помочь в решении данной проблемы и выдаст специальный бланк заявления на восстановление.

Это поможет только в том случае, когда карта была утеряна, но владелец ее потом нашел. А вот если кредитку украли, то к заявлению придется предоставить справку из полиции по факту кражи.

В таком случае поможет только перевыпуск и снятие всех денежных средств с лицевого счета клиента.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в РосбанкеОформить карту
  • Кэшбэк до 7% – на выбранные категории;
  • Кэшбэк 1% – на все покупки;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно;
  • До 4 разных валют на 1 карте.
Карта от ПромсвязьБанкаОформить карту
  • До 5% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты – бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от Хоум Кредит БанкаОформить карту
  • До 10% кэшбэк у партнеров;
  • До 7% годовых на остаток по счету;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
  • Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Дебетовая карта от Альфа банкаОформить карту
  • Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
  • Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
  • Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
  • До 6% годовых на остаток
  • Обслуживание карты – бесплатно;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Карта от Тинькофф банкаОформить карту
  • До 6% на остаток по счету
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
  • Cashback до 30% за покупки по спецпредложениям;
  • Для граждан любых стран;
  • Обслуживание карты бесплатное при наличии 30.000 на счете;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии.
Карта от Локо банкаОформить карту
  • Кэшбэк до 10%;
  • Процент на остаток до 10%;
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
Карта от УралСибаОформить карту
  • Выписки по карте – бесплатно;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;
Карта от банка ОткрытиеОформить карту
  • Кэшбэк 3% на все!;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;

Источник: https://moneybrain.ru/karty/kak-razblokirovat-kartu-banka-otkrytie/

Как легко управлять личными финансами с новым приложением банка «Открытие»

Как заблокировать карту банка открытие

К счастью, многие банки осознают это и в первую очередь регулярно обновляют мобильные приложения, предоставляя клиентам возможность решать всё больше разнообразных финансовых вопросов моментально и из любой точки мира. Одно из примечательных событий этого года — появление новой версии приложения банка «Открытие», о которой я вам расскажу.

Как получить карту «Открытия»

Комфортность сервиса ощущается с момента получения карты, поскольку её можно заказать за несколько минут через приложение. Сейчас бесплатная доставка возможна в 32 городах России, но банк активно развивается в этом направлении, так что скоро вы сможете получить карту практически в любой точке страны.

При заказе из приложения вам предложат выбрать одну из двух карт: Travel или «Лукойл», каждая — в двух тарифах. В следующем обновлении появится ещё одна — «Карта Развлечений». Карты предлагают разный набор привилегий и бонусов — выбирайте ту, которая подходит вам.

Например, карта Travel понравится тем, кто часто путешествует или ездит в командировки. За каждые 100 рублей, потраченных с карты, вы получаете 1,5 рубля на бонусный счёт, с которого можно оплачивать авиабилеты любой компании и бронировать номера в отеле.

Кстати, если заказать карту из приложения, то после первой покупки на бонусный счёт начислят 800 рублей, а за первые 6 месяцев обслуживания комиссию брать не будут.

Регистрация в приложении

При первом запуске нужно зарегистрироваться, введя номер карты (вручную или с помощью встроенного сканера) и код из СМС, затем придумать код доступа. Чтобы быстрее и ещё безопаснее входить в приложение, можно подключить доступ по Touch ID.

В приложении можно одним касанием заблокировать карту. Впрочем, это мало кого удивит. А вот то, что разблокировать карту можно тем же путём, — приятная и важная особенность.

До сих пор немного непривычно, что сложные банковские операции можно совершать за несколько секунд. Из-за этого создаётся ощущение, что всё это ненадёжно и небезопасно. Поэтому специалисты «Открытия» отдельно подчёркивают, что безопасности они уделяют особое внимание: регулярно проводят аудит шифрования данных и ежеквартально его подтверждают.

Основной экран «Мои деньги»

Приложение встречает спокойным и чистым интерфейсом. В верхней части главного экрана указаны курсы покупки и продажи иностранных валют. В «Открытии» вы можете обменять валюту прямо в приложении, причём курс по будням в рабочее время окажется очень близким к биржевому (актуально во время отпуска и в условиях нестабильного рубля).

Свайпом влево открывается экран, на котором указано, сколько денег лежит на ваших счетах и картах и в каких валютах. Согласитесь, удобно планировать бюджет, когда всё перед глазами.

Ниже расположены шаблоны платежей и переводов. Удобно, что самые частые операции, ради которых мы заходим в приложение, можно сохранить в шаблоны и совершать сразу с главного экрана, не тратя времени на путешествия по вкладкам и меню. Более того, чтобы платить ещё быстрее, шаблоны операций можно найти в поиске iPhone, вовсе не заходя в приложение.

Шаблон создаётся двумя способами:

  • Сохраните операцию сразу после проведения.
  • Выберите в разделе «Платежи» нужную операцию и нажмите на кнопку «Создать шаблон».

В нижней части экрана представлены все ваши карты, счета, кредиты, вклады и другие банковские продукты «Открытия» и их балансы — наглядно, понятно и логично. Собрано всё, вплоть до информации по кредиту (срок внесения и сумма очередного платежа) и данных об ожидаемой доходности вклада.

К слову, чтобы открыть вклад, вам тоже не нужно посещать банк: несколько нажатий понадобится, чтобы выбрать вклад и рассчитать доход. Ставка по вкладам, открываемым онлайн, всегда выше, чем у тех, что оформляются в отделении. Получается двойная выгода: и ставка больше, и идти никуда не нужно.

Если вы откроете экран карты, то в правом верхнем углу найдёте кнопку «Полезное». За ней скрывается подробная информация о карте: тариф, бонусы, условия бесплатного обслуживания и многое другое. Разработчики обещают, что вскоре появится раздел со скидками по картам.

Крутая штука — счета. Как-то я читала о любопытной системе контроля финансов с использованием бумажных конвертов. В день зарплаты вы раскладываете деньги по конвертам: «На квартиру», «На еду», «На покупку ноутбука» и так далее. Соответственно, на определённую покупку достаёте из подходящего конверта.

Основная идея в том, что вы понимаете, сколько у вас осталось свободных денег (их можно тратить импульсивно), и снижаете опасность попасть в ситуацию, когда не хватает на еду.

Счета в приложении можно настроить как раз для использования этой системы. Создайте несколько «Моих копилок», переименуйте их так, как вам удобно, и разбросайте по ним полученные деньги. Фактически получится финансовый план на месяц.

То, что останется на карте, — ваши свободные деньги. Когда нужно потратиться на что-то из «конверта», за пару секунд перекидываете часть суммы со счёта на карту и расплачиваетесь.

Платежи и переводы

Возможностью оплачивать услуги ЖКХ не выходя из дома сейчас можно удивить разве что мою бабушку. Но всё же остановлюсь немного на том, как реализованы платежи в приложении «Открытия».

В приложении можно оплачивать:

  • транспортные карты;
  • мобильную связь;
  • услуги ЖКХ;
  • интернет;
  • домашний телефон;
  • телевидение;
  • кредиты в «Открытии» и других банках.

Также можно отправить деньги в электронные кошельки (Qiwi, «Яндекс.Деньги» и другие). Всё это быстро и в несколько тапов. Пока не хватает возможности оплаты штрафов ГИБДД, но разработчики обещают вскоре её добавить.

Если нужного поставщика услуг пока нет в списке, вы можете перевести деньги по реквизитам. Обычно это весьма нудный и долгий способ оплаты, но разработчики «Открытия» упростили жизнь пользователям. Если ввести девять цифр БИК, то остальные реквизиты банка получателя подтянутся автоматически. И кстати, не забудьте сохранить шаблон, чтобы потом повторять платёж в пару касаний.

Перевести деньги другим людям можно по номеру телефона (если речь о клиенте банка «Открытие»), по номеру карты или на счёт (если это крупная сумма).

Между своими счетами и картами вы можете перекидывать деньги как угодно и сколько угодно. Любая такая операция занимает не больше пары секунд.

Все операции сохраняются в истории, чтобы потом вы могли легко повторить их или создать шаблоны. К сожалению, пока нельзя заказать и отправить себе выписку по счёту, но эта функция уже разрабатывается.

Баланс карты можно пополнить в банкоматах «Открытия», местонахождение которых можно посмотреть в приложении. Но ещё быстрее и удобнее делать это с карты любого другого российского банка, не выходя из приложения: номер карты можно набрать вручную или сфотографировать.

Служба поддержки

Меня раздражают люди, которые слишком официально общаются. Кажется, столько энергии и времени уходит на эти высокопарные речевые и письменные обороты, что совершенно не остаётся ресурсов на решение вопросов.

Вспоминая не только банковскую, но и другие сферы, я могу уверенно сделать вывод, что лучше всего мне помогали специалисты, которые общались просто: меньше сложных конструкций в речи, возможность не только созвониться, но и списаться в мессенджерах, немного адекватного юмора, который, как ни крути, помогает снять стресс и взглянуть на проблему под другим углом.

Поэтому службу поддержки «Открытия» можно смело назвать одной из причин, по которой стоит выбрать карту этого банка. Чтобы решить вопрос, достаточно написать в чат. И вам ответят понятным человеческим языком, да ещё и настроение поднимут. Плюс не нужно выбирать время и где-то уединяться во время рабочего дня, чтобы дозвониться в службу поддержки.

Впечатление от приложения

У меня осталось положительное впечатление. Простой понятный интерфейс, логичная навигация, множество функций, в которых легко разобраться, человечная поддержка, быстро отвечающая на вопросы, — во всём чувствуется забота о пользователях, а это, несомненно, приятно.

Источник: https://lifehacker.ru/prilozhenie-banka-otkrytie/

Блокировка карты банка Открытие

Как заблокировать карту банка открытие

Для каждого банковского клиента важно знать, какие есть способы блокирования карточки. В большинстве случаев их должны рассказать консультанты при оформлении пластиковой карточки.

Это важный момент, который поможет защитить ваши денежные средства в то время, как карточка была украдена или скопирована злоумышленниками.

В этот раз мы рассмотрим банк «Открытие», а именно какие существуют способы блокировки карты. Важно отметить, что заблокировать можно любые типы карточек банка «Открытие», в любом случае процедура блокирования будет одинакова.

В зависимости от ситуации, клиент будет смотреть, каким из представленных ниже вариантов удобнее всего воспользоваться.

Причины блокировки

Никому не нужно напоминать, что безопасность банковского счета в большей степени лежит на держателе карточки. Это значит, что только у него должен быть доступ к счету. Но в некоторых ситуациях данные карточки могут узнать посторонние лица без ведома держателя.

В таком случае все будет зависеть только от их совести, позволит ли она им украсть деньги со счета, либо же вернуть карточку пострадавшему.

Чтобы не было таких ситуаций, владелец банковского счета не должен говорить данные для входа в интернет-банкинг или же ПИН-код от своей карточки посторонним лицам.

Но важно знать, что для блокировки карточки сотруднику банка понадобится причина, которую и обязан будет указать клиент. Основными причинами могут быть:

  1. утрата пластиковой карточки;
  2. кража;
  3. потеря защитного кода от карты (ПИН-кода);
  4. иные причины (подозрение в мошеннических действий или же просто подозрение на получение доступа к банковскому счету злоумышленников).

Также важно знать, что карточку может заблокировать банк в одностороннем порядке, если он выявит подозрительную активность. К примеру, если с карточки было снято немало денежных средств в разных банкоматах в короткий промежуток времени.

В целях безопасности, сотрудники банка рекомендуют сразу же заблокировать карточку после обнаружения её пропажи. Не стоит ждать, что она может найтись.

Самый оптимальный вариант – перевыпуск новой карточки, которая будет привязана к тому же банковскому счету. В данном случае будет изменен только номер карточки.

Телефон службы горячей линии

Звонок в службу поддержки – это самый удобный вариант, если нет доступа в интернет либо отделение банка находится очень далеко. Благодаря одному звонку можно быстро заблокировать или разблокировать карточку при необходимости.

Чтобы заблокировать карту банка Открытие по телефону нужно позвонить по номеру круглосуточного контакт-центра 8-(800)-700-787-7 и дождаться соединения с оператором.

После этого понадобится пройти идентификацию клиента. Для этого оператор задаст несколько вопросов, ответив на которые появится возможность заблокировать свою карточку. Понадобится сказать свои паспортные данные и ответ на секретный вопрос. Пройдя идентификацию, клиент сможет заблокировать карточку.

Как только заявление будет принято сотрудником банка, разблокировать данную карточку станет невозможным.

Блокировка карты — не выходя из дома

Еще один дистанционный метод, как заблокировать карту банка Открытие – интернет-банкинг. Благодаря нему можно легко и быстро ограничить доступ к своему банковскому счету буквально в несколько кликов.

Но для этого нужно быть подключенным к услуге онлайн банкинга. Если же по какой-то причине этого не сделали при оформлении карточки, то в системе можно зарегистрироваться самостоятельно. Для этого нужно:

  • зайти на сайт банка и нажать на кнопку «интернет-банкинг»;
  • затем в появившемся окне нажать на «зарегистрироваться»;
  • ввести реквизиты своей карточки «Открытие» и придумать логин/пароль.

После этого в системе можно авторизоваться по созданному логину и паролю. Чтобы заблокировать карточку, потребуется из главного меню зайти в раздел управления картами и выбрать нужную. Рядом с ней будут отображены кнопки управления, в том числе и блокировка.

После нажатия на кнопку заявка будет обработана системой, и она будет заблокирована в течении нескольких минут. Для окончательно блокировки также потребуется личное посещение одного из банковских отделений.

Есть еще более удобный способ, как заблокировать карту по интернету это мобильный банк. Это специальное приложение для смартфонов, которое полностью повторяет функционал интернет-банкинга. Чтобы скачать его, нужно посетить главную страницу «Открытие» и перейти по специальной ссылке.

Само же приложение потребует авторизацию по логину и паролю от интернет-банкинга и подключение к интернету. После авторизации клиент сможет заблокировать карточку из стандартного меню управления счетом.

Заявка будет также обработана системой и обслуживание карточки до посещения банковского отделения будет временно приостановлено. Там же потребуется написать заявление на полную блокировку либо же разблокировку карты.

На самом деле, блокировка карты банка Открытие – это не сложная процедура, но ее нужно выполнить сразу после обнаружения пропажи.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в РосбанкеОформить карту
  • Кэшбэк до 7% – на выбранные категории;
  • Кэшбэк 1% – на все покупки;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно;
  • До 4 разных валют на 1 карте.
Карта от ПромсвязьБанкаОформить карту
  • До 5% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты – бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от Хоум Кредит БанкаОформить карту
  • До 10% кэшбэк у партнеров;
  • До 7% годовых на остаток по счету;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
  • Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Дебетовая карта от Альфа банкаОформить карту
  • Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
  • Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
  • Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
  • До 6% годовых на остаток
  • Обслуживание карты – бесплатно;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Карта от Тинькофф банкаОформить карту
  • До 6% на остаток по счету
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
  • Cashback до 30% за покупки по спецпредложениям;
  • Для граждан любых стран;
  • Обслуживание карты бесплатное при наличии 30.000 на счете;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии.
Карта от Локо банкаОформить карту
  • Кэшбэк до 10%;
  • Процент на остаток до 10%;
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
Карта от УралсибаОформить карту
  • Выписки по карте – бесплатно;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;
Карта от банка ОткрытиеОформить карту
  • Кэшбэк 3% на все!;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;

Источник: https://bankiweb.ru/karty/blokirovka-otkrytie/

Моя карта заблокирована, что делать и как ее разблокировать

Как заблокировать карту банка открытие

Пришло сообщение: «Ваша карта заблокирована». Почему это могло произойти и что теперь делать? Прежде всего не паниковать и не суетиться: чаще всего блокировка карты — это способ обезопасить ваши деньги.

Банковская карта — это всего лишь инструмент, который дает доступ к вашему банковскому счету. Когда карту блокируют, по ней нельзя совершать переводы и платежи, а также снимать наличные. При этом деньги остаются на вашем счете.

Если вам пришло сообщение о блокировке банковской карты с просьбой срочно позвонить на какой-то неизвестный номер или перейти по ссылке, не торопитесь это делать. Такие СМС и письма по электронной почте нередко рассылают мошенники.

Уточните по телефону горячей линии банка, точно ли ваша карта заблокирована, и если да, то по какой причине.

1. Три раза неверно ввели ПИН-код

Если трижды неверно ввести ПИН-код в банкомате или платежном терминале, карта автоматически блокируется.

Как правило, в этом случае вам придет сообщение о блокировке — СМС, push-уведомление в мобильном приложении или письмо по электронной почте. Способ, которым банк должен известить вас о случившемся, прописан в вашем договоре.

Но некоторые банки не сообщают о временных блокировках карт. Тогда вы просто столкнетесь с тем, что карта на время перестанет работать.

Как разблокировать карту?

В большинстве случаев карта разблокируется сама — либо ровно в полночь, либо через 24 часа после блокировки.

Лишь единичные банки после трех неправильных ПИН-кодов блокируют карту насовсем. В таком случае карту придется перевыпустить.

Если вы не готовы ждать следующего дня или банк по какой-то причине не разблокировал карту автоматически, позвоните на горячую линию банка. Оператор подскажет, как действовать дальше.

2. Банк заподозрил мошенничество

Банк имеет право приостановить перевод или платеж и заблокировать карту, если операция выглядит сомнительной. Сразу после этого банк попытается связаться с вами и выяснить, вы ли отправляете деньги или это делают мошенники.

Менеджеры банка либо позвонят по номеру телефона, который вы указали в договоре, либо пришлют СМС-сообщение, письмо по электронной почте или push-уведомление с просьбой перезвонить на горячую линию. Способ уведомлений указан в вашем договоре с банком.

Что делать?

Блокировка подозрительной операции и карты действует максимум двое суток. Поэтому медлить не стоит, но нервничать и торопиться тоже не нужно. Даже если кто-то действительно пытается сделать перевод с вашей карты, блокировка означает, что банк приостановил операцию и ваши деньги в безопасности.

Если вам звонит сотрудник банка и сообщает о подозрительной операции, лучше поблагодарите его и скажите, что перезвоните через минуту. Мошенники научились подделывать официальные телефонные номера банков. Поэтому стоит набрать номер горячей линии самому. Несколько минут ничего не решают.

Когда вы будете разговаривать с представителем банка, он может задать вам дополнительные вопросы. Например, уточнить, где вы пользовались картой в последний раз и какую сумму оплачивали. Многие банки для проверки личности просят назвать кодовое слово, которое вы указывали при заключении договора.

Если вы подтвердите свою личность и свой платеж либо перевод, банк разблокирует карту и проведет операцию или попросит ее повторить.

Если окажется, что это мошенники, операцию отменят. Карту при этом заблокируют окончательно — ведь ее данные уже известны преступникам. Банк предложит вам ее перевыпустить.

Если же сотрудники банка не смогут с вами связаться в течение двух суток, то после этого срока блокировка автоматически снимется и платеж пройдет.

Какие операции могут вызвать подозрения банка?

Есть целый список признаков  сомнительных операций, который составил Банк России. Многие из них связаны с нетипичным платежным поведением клиента.

Например, вы впервые расплачиваетесь картой за рубежом, а до этого пользовались ей только внутри страны. Или проводите крупный, по сравнению с другими вашими операциями, платеж. Даже необычное время суток может насторожить банк: если вы всегда делаете покупки по выходным и вдруг решили перевести деньги турфирме во вторник ночью, это может вызвать подозрения.

Банк не обязательно приостановит операцию и заблокирует карту в каждом таком случае. Но может это сделать. Порядок блокировки зависит от системы безопасности вашего банка.

Как избежать нежелательной блокировки?

Стоит заранее предупреждать банк, если вы собираетесь делать необычные для вас платежи или переводы. Например, накануне зарубежной поездки стоит сообщить банку, какие страны вы намерены посетить даже проездом. Если хотите провести по карте крупную покупку или перевод, также можно предупредить об этом банк.

В любом случае стоит всегда быть на связи: проверять СМС-сообщения, электронные письма и push-уведомления не реже раза в день. Если при оформлении карты банк просит вас указать контрольную информацию, например кодовое слово для подтверждения личности, выберите такое, которое легко будет вспомнить в экстренной ситуации.

3. Операции по вашей карте похожи на отмывание доходов

Существует закон, который обязывает банки противодействовать отмыванию нелегальных доходов и финансированию терроризма. Его обычно называют законом о ПОД/ФТ или 115-ФЗ.

Предположим, вы возглавили родительский комитет в своем классе и начали собирать деньги на экскурсии на весь учебный год. С разных счетов вам приходят крупные суммы, а вы их обналичиваете. По критериям банка такие операции могут попасть в категорию подозрительных.

Если банк увидит признаки возможного нарушения закона о ПОД/ФТ, он откажется проводить платежи и выдавать наличные деньги. После двух отказов банк может заблокировать вашу карту, расторгнуть договор и отказаться обслуживать вас в дальнейшем.

Более того, банк будет обязан сообщить о своем отказе в Федеральную службу по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг). Там собирают информацию от всех финансовых организаций и формируют единую базу данных о людях и компаниях, которые предположительно нарушают закон о ПОД/ФТ. Эту базу неофициально называют черным списком клиентов.

Черный список регулярно рассылают по всем банкам и финансовым организациям — и они тоже могут отказаться обслуживать человека, который числится в этой базе.

Можно ли разблокировать карту и реабилитировать себя?

Если вы считаете, что ничего не нарушали, объясните банку, что это за платеж. Если перевод денег не связан с отмыванием преступных доходов, банк разблокирует карту и проведет операцию или попросит ее повторить. Он передаст новую информацию о вас в Росфинмониторинг, и тот удалит вас из базы данных с отказами.

Если банк не согласится с вашими аргументами, можете обратиться в межведомственную комиссию при Банке России, которая рассматривает такие спорные случаи. На сайте регулятора  можно посмотреть порядок подачи заявления, список необходимых документов и сроки рассмотрения дела. Заявление в межведомственную комиссию можно подать через интернет-приемную Банка России.

С картой все в порядке, но банк почему-то заблокировал деньги на моем счете. в чем дело?

Скорее всего, банк выполняет постановление суда или службы судебных приставов.

В некоторых случаях блокируют не карту, а определенную сумму на счете. Ваши деньги могут арестовать, например, если вы долго не оплачивали налоги, штрафы и счета за квартиру.

В этом случае налоговая, ГИБДД, домовая управляющая компания считаются вашими кредиторами. Они имеют право обратиться в суд. Если кредитор знает ваши банковские реквизиты, он попросит суд заблокировать сумму задолженности на вашем счете, пока будет рассматриваться дело. При этом суд направит вам заказное письмо с судебным актом о блокировке денег.

Если суд примет решение в пользу вашего кредитора, арестованную сумму спишут со счета. Если же кредитор не сможет доказать суду права на эти деньги, арест снимут — деньги разблокируют.

Но кредитор далеко не всегда знает реквизиты вашего банковского счета. Тогда решение суда будут выполнять судебные приставы. Также они подключаются к делу, когда на вашем счете меньше денег, чем вы задолжали.

Приставы найдут все ваши счета и арестуют на них сумму, которую суд постановил перечислить вашему кредитору. В этом случае судебный пристав-исполнитель пришлет вам заказное письмо с постановлением о взыскании долга, а затем со счетов спишут деньги.

Если же денег на всех ваших счетах окажется недостаточно, чтобы погасить долг, то кредиторы смогут инициировать процедуру вашего банкротства. В этом случае банк полностью заблокирует все ваши счета и вклады.

Как снять деньги с заблокированной карты?

Если заблокирована именно карта, а не счет, вы по-прежнему можете распоряжаться своими деньгами. Есть несколько способов получить доступ к ним.

  • Перевыпустить карту. Выпуск новой карты обычно занимает несколько дней, но некоторые банки могут уложиться за сутки или даже изготовить карту сразу. Чаще всего услуга платная.
  • Снять наличные в банке, который выпустил карту. Вы сразу получите деньги со своего счета, но придется доехать до отделения банка и предъявить паспорт.
  • Перевести деньги на другой счет, к которому привязана активная карта этого же или другого банка. Часто можно сделать это с помощью мобильного приложения или личного кабинета на сайте банка. Если такой опции нет, можно обратиться в отделение. Но учтите, что банк может взять комиссию за перевод.
  • Прикрепить к счету другую карту этого же банка. Некоторые банки предлагают такую услугу, но стоит уточнить по телефону горячей линии, возможно ли это и сколько времени займет.

При получении любого сообщения о блокировке карты стоит сразу позвонить по официальному номеру банка или обратиться в отделение. Сотрудники расскажут, в чем причина блокировки и подскажут, как лучше поступить в вашей ситуации.

Источник: https://fincult.info/article/moya-karta-zablokirovana-chto-delat-i-kak-ee-razblokirovat/

Что делать, если банк неожиданно заблокировал пластиковую карточку

Как заблокировать карту банка открытие

Предугадать, где, когда и чья карта будет заблокирована, практически невозможно. Единых условий и правил блокировки карт у банков нет. У каждого своя система безопасности, свой набор признаков, по которым операцию по карте относят к подозрительным и принимаются меры защиты от мошенничества.

«Карты блокируются в тех случаях, когда у банка есть подозрение относительно того, что операция не совершалась клиентом и является мошеннической, а также по ряду внутренних критериев, которые определяются политикой банка», – пытается внести ясность руководитель управления разработки политики противодействия мошенничеству Ситибанка Анвар Хайретдинов.

Пластик с подмоченной репутацией

Статистика о числе запретов на использование карт не разглашается. Банки, выпустившие в обращение несколько миллионов карт, говорят, что ежедневно блокируют десятки.

Чаще всего карты оказываются заблокированными после покупок за рубежом либо в интернет-магазинах, жалуются владельцы пластика.

По опыту клиентов Райффайзенбанка его система безопасности может счесть достаточно подозрительным, чтобы заблокировать карту, покупку игры для iPhone в Аppstore и платеж за фотоаппарат в Walmart в США.

Зачастую в системах контроля безопасности устанавливаются ограничения на использование карт в «опасных» регионах, где очень много случаев мошенничества, признают банкиры: на Украине, в Египте, Италии, Турции, Таиланде, Шри-Ланке, Англии, США.

Также банк имеет право приостановить операции по карточке до проведения проверки, если транзакция покажется ему сомнительной, т. е. совершенной в целях отмывания преступных доходов, добавляет начальник управления пластиковых карт «ВТБ 24» Александр Бородкин.

Блокировка из-за подозрительного платежа снимается легко: по звонку клиента после его идентификации и подтверждения операции банк разблокирует карту в течение нескольких минут или часов в зависимости от ситуации.

«Иное дело – компрометация карты, когда ее данные с большой вероятностью попадают в третьи руки, – говорит президент «ТКС банка» Оливер Хьюз. – Здесь угроза для средств клиента велика, и сохранение блокировки в его же интересах».

Такое происходит, например, если сотрудники банка, банкоматом которого вы пользовались, обнаружат признаки скимминга (кража данных карты при помощи специального считывающего устройства, скиммера). В этом случае банк заносит в черный список все карты, которые прошли через подозрительное устройство с момента последней проверки.

«Собственные карты банк имеет возможность блокировать сразу. Сведения о компрометации остальных карт передаются в платежную систему, а оттуда – банкам-эмитентам, которые сами принимают решение, стоит блокировать карту или нет», – рассказывает Бородкин.

По его словам, «ВТБ 24» блокирует карты не по каждому сигналу, а «прогоняет» карту через аналитическую модель, оценивающую вероятность компрометации.

В подобных случаях карты обычно не разблокируют, а выпускают новые. По словам начальника управления розничных продуктов Райффайзенбанка Алексея Капустина, в крайнем случае скомпрометированная карта может быть разблокирована по звонку на очень короткое время, чтобы клиент смог снять наличные перед окончательной блокировкой.

Задним числом

О том, что карта заблокирована, держатели чаще всего узнают постфактум.

При высокой вероятности компрометации «ВТБ 24» сначала блокирует карту, потом уведомляет клиента. Важно опередить мошенника, объясняет Бородкин. Райффайзенбанк сначала временно блокирует карту, одновременно отправляя клиенту sms-уведомление об этом, затем сотрудник банка звонит клиенту.

Карта Ситибанка может быть заблокирована без уведомления клиента только в том случае, если с ним не удалось предварительно связаться, уверяет Хайретдинов.

Подстелить соломки

Банки не станут отказываться от блокирования скомпрометированной или подозрительной карты, даже если клиент заранее написал заявление о том, что берет риски мошенничества на себя и просит не блокировать карту ни при каких обстоятельствах.

Блокируя карту, они пекутся о сохранности ваших денег и, конечно, своих. Как эмитенты карт, банки в любом случае отвечают за сохранность хранящихся на них средств.

«Если владелец карточки докажет в суде, что он действовал с обычной степенью заботливости, то банк будет обязан возместить похищенные денежные средства.

Например, хищение средств было совершено путем мошеннического платежа с территории страны, в которой клиент на момент осуществления платежа не находился», – поясняет партнер юридической группы «Яковлев и партнеры» Игорь Дубов.

Лучше заранее подстраховаться на случай блокировки карты.

Чтобы снизить вероятность этого, Хайретдинов рекомендует сообщать в банк о поездках и предполагаемых крупных расходах.

Но и это не гарантирует от неожиданностей. «Мою карточку заблокировали после первой же покупки во время шопинга в Милане, хотя накануне я пыталась оставить заявку о датах пребывания в Италии, – рассказывает клиентка Альфа-банка Ирина. – Разблокировать ее удалось лишь к вечеру, когда я позвонила в банк из отеля. Не слушать же 20 минут музыку в роуминге!» Шопинг был испорчен.

Чтобы иметь доступ к средствам на заблокированной карте, закажите и возьмите с собой дополнительную карту, советуют банкиры. Дополнительный пластик к зарплатному счету, как правило, выпускается бесплатно. Ну и немного наличности в дороге тоже не помешает.

Источник: https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2012/07/20/vasha_karta_bita

Под властью
Добавить комментарий