Соц карта не работает в метро

Тест-драйв социальной карты учащегося (студента) Москвы

Соц карта не работает в метро

С недавнего времени мне удалось заполучить статус учащегося, и я не преминул воспользоваться благами, которыми этот статус наделяет. Одно из таковых — льготный проезд на общественном транспорте города Москвы (а местами и не только).

Реализация осуществляется посредством специального кусочка пластика — Социальной Карты Учащегося (или Студента, в зависимости от ситуации): У продукта есть несколько вполне официальных сайтов, причем местами информация немного разнится.

Чтобы понять весь спектр предоставляемых по карте льгот пришлось достаточно сильно погуглить. Собственно, пытаясь всю информацию собрать воедино, я написал этот пост-шпаргалку.

Что это такое?

Физически СКУ (социальная карта учащегося) — это вполне стандартная пластиковая карта формата ID1 (по классификации ИКАО, формата банковской карты). Она совмещает в себе вполне обычную карточку Visa Electron, эмитированную Банком Москвы с бесконтактной proximity-картой формата Mifare.

От визы электрон на этой карте есть 16-ти значный номер, срок действия, имя и фамилия в транслитерации, магнитная полоса, поле для подписи и CVV2. То есть, банковская карта без чипа EMV.

По сути, это обычная дебетовая карта с обслуживанием в Банке Москвы: СКС открывается автоматически при выпуске карты, за исключением несовершеннолетних держателей (в таком случае открыть счет и разблокировать банковское приложение могут родители, обратившись с заявлением в банк).

То, что карточка не EMV, немного удручает, так как это явно промах в безопасности: технически нет ничего сложного интегрировать в карту контактный чип (вполне существуют банковские «метрокарты» с mifare и EMV), так что причина, видимо, в стоимости самого пластика, ибо далеко не все студенты пользуются СКУ как банковской картой, а интеграция еще одного чипа явно удорожит стоимость изготовления. К карте можно подключить интернет-банк (бесплатная услуга) и делать все, что можно делать с нормальной банковской картой. Работает или не работает карта в интернете — пока не проверял.

Для осуществления своей социальной составляющей у карты есть идентификационный номер. Это не тот же самый номер, который от Visa Electron: номер самой социальной карты находится на оборотной стороне, сразу под магнитной полосой. В текущий момент он 19-ти значный. Номер продублирован на штрих-коде и в бесконтактном чипе. Формат номера достаточно интересен и описан в Википедии:

Рассмотрим структуру на примере номера 964390 77 81127400148 В этом номере закодированы:

9643 — Международный код России согласно ISO 7812.

90 — Вид: социальная карта.
77 — Код региона, в котором социальный номер был присвоен (может не совпадать с кодом региона органа социальной поддержки, выдавшего карту — см. ниже).
81 — День рождения (поскольку карта принадлежит мужчине, то к числу прибавлено 50 — таким образом, из социального номера можно определить пол его владельца). Закодировано 31-е число.
12 — Месяц рождения (+20 — для рождённых в XIX веке, +40 — в XXI) — в приведённом примере это декабрь
74 — Последние 2 цифры года рождения, т. е. 1974 г., информация о веке содержится в предыдущих разрядах.
0014 — Порядковый номер регистрационной записи для данной даты.
8 — Контрольное число, вычисленное по алгоритму Луна.

После номера на социальной карте указываются срок её действия в формате месяц-год, например, 08/13 и код организации и региона, выдавших социальную карту (к примеру, 0077).

Примечательно, что в алгоритме генерации номера применена защита от возникновения некоторых сочетаний цифр (видимо призванная исключить возникновение трёх шестёрок подряд), а именно: при генерации порядкового номера (разряды 8—11 основной части номера) из последовательности нумерации исключаются все сочетания вида m66n в которых m=n. Если в 3-м разряде (старший разряд дня рождения, в результате прибавления 50) возникает цифра 6, она должна быть заменена на 9. Для родившихся в июне в зависимости от века числа 06, 26, 46 из 5—6 разрядов заменяются на 13, 33 или 53 соответственно.
Кстати, бесконтактный чип — самое интересное. Из открытых источников выяснилось, что внутри карточки находится RF-метка стандарта Mifare. Это достаточно защищенный стандарт и не копируется «в лоб». Чип совсем небольшой и находится с одного краю карты. Он подключен к антенне, которая проложена в несколько витков по всему периметру карты (примерно как изображено на рисунке): RFID пассивный, то есть не имеющий источника питания: энергию он получает от приёмо-передатчика посредством ЭДС. При попадании карты в зону действия считывателя, на её антенну наводится магнитное поле, достаточное для возникновения на ней напряжения, которое позволяет питать микросхему во время всего сеанса связи. Эта же технология используется в подавляющем большинстве электронных бесконтактных меток (пропуска и т.д.), как правило в виде более простых форматов типа HID или Em-Marine, а также в достаточно скандально нашумевших биометрических паспортах. К слову: активные RF-карты уже практически не используются, только в узкоспециализированных местах (они имеют «срок годности» из за наличия встроенного источника энергии, зато у них куда больший радиус действия). В самом простом сеансе бесконтактной связи карта может просто отдать свой номер, либо обменяться данными о подписках. Данные о подписках хранятся в «слотах», коих в карте далеко не один и действуют, как я понял примерно в рамках принципа PKI. В «слоты» можно записывать данные о приобретенных абонементах: на текущий месяц и следующий. Как я понял, чтобы записать информацию в «слот», нужно сформировать что-то типа подписанного ключём транспортной компании пакета и отправить его на карту, а программа на карте должна проверить подпись пакета по внутреннему списку сертификатов, которые жёстко предустанавливаются при изготовлении. Здесь могут быть неточности, ибо информации не густо, если здесь спецы по subj'у: welcome в комментарии. Кроме всего этого на карту нанесена фотография держателя (в достаточно паршивом качестве, кстати), ФИО на русском языке, данные об образовательном учреждении и некоторые служебные отметки. Из курьёзного: на карте написано «карта является собственностью города москвы». Как город может быть собственником — немного не понятно, все же это не физическое и не юридическое лицо… Визуальная персонализация выполнена достаточно интересным способом: не эмбоссинг, не идент-печать, не сублимационный принтер поверх ламината. Такое ощущение, что печать нанесена на пластик до процесса ламинирования Причем, на лицевой стороне печать и черным, и белым цветом, на оборотной: полноцветная. Таким же образом наносится и подпись держателя, и фотография, и CVV2-код. Подпись сканируется с анкеты и частично передана не так как на анкете (тонкие линии элементов подписи просто не нанесены). CVV2-код имитирует шрифт настоящего CVV2/CVC2 (с наклоном влево). Цветная фотография с достаточно неплохим разрешением, но с жуткой цветопередачей: то ли это техника постаралась, то ли на мне краска кончилась:

Какие бывают виды и как получить

Вообще, на текущий момент в Москве социальных карт пять видов, все они перечислены на офсайте: soccard.ru. Нас интересуют две: социальная карта учащегося и социальная карта студента. У них немного отличается дизайн, но в целом свойства у них практически идентичные.

Карта учащегося выдается всем, кто получает среднее образование, в том числе и средне-специальное (школы, вечерние школы, лицеи, техникумы, колледжи и т.д.), а карта студента — тем, кто получает высшее. Но карта выдается только очникам (студентам — дневным, а средним — любым).

Кстати, формально держателю карты студента надо иметь при себе студенческий билет, при отсутствии такового карта может быть изъята. Для карт учащегося такого требования нет, что является несомненным плюсом.

Если карту обнаружат у человека, кому она не принадлежит, то карта изымается и настоящему держателю вменяются санкции в виде изъятия возможности пользоваться картой в течении полугода. Для того, чтобы ее получить, надо обратиться в кассу московского метро, отмеченную специальным символом.

Сначала в кассе берется анкета и полностью заполняется учащимся в соответствии с инструкцией на обороте. После этого она передаётся ответственному человеку в отделе кадров учебного учреждения (или в аналогичный отдел), где она заверяется. После этого на анкету наклеивается фотография и она сдается в кассу метро. Получить готовую карту можно через десять рабочих дней со дня сдачи анкеты.

Получили карту? Ок! Начинаем пользоваться

Первое и самое очевидное — льготный проезд в Московском Метрополитене. На карточку можно записать льготный абонемент сроком действия в календарный месяц. То есть с первого по последнее число месяца. Можно записать как текущий месяц, так и следующий. Можно записать и текущий и следующий вместе.

По текущим расценкам один месяц безлимитного проезда стоит 321 рубль, что более чем гуманно. Карточка не лимитирована по числу поездок, единственное ограничение: повторный проход через турникет может быть совершён только по истечении тайм-аута (порядка восьми минут).

Загрузить абонемент на карту можно в любой кассе метрополитена, а также в терминалах самообслуживания (если найдете рабочий, хе-хе).

Следом идет льготный проезд в наземном транспорте МосГорТранса: в автобусах, троллейбусах, трамваях и маршрутках.

Схема примерно аналогична Метрополитеновской, только стоимость месячного абонемента составляет 215 рублей, а тайм-аут на повторный проход — четыре минуты. Загрузить абонемент можно в киосках МосГорТранса, которые оборудованы терминалом (как правило, такие есть у станций метро и на крупных транспортных узлах).

На сайте МосГорТранса есть полный список таких киосков. Карточку можно пополнить в терминалах Элекснет, а вот Киви отказывается. Причем у Элекснета эта карта может быть привязана к «записной книжке».

Если при пополнении через Элекснет по какой-либо причине окажется, что сумма в терминал внесена меньше, чем стоимость пополнения, внесенные средства будут автоматически учтены при следующей операции. Кстати, в киоске к карте выдаётся не просто чек, а пустой бланк билета, который служит квитанцией (но как билет не работает):

Кстати: замечено, что на квитанциях МосМетро и Мосгортранса фигурируют номера карты, которые не нанесены на карту, причем они различаются. Наверное, это внутренние номера «слотов».

Далее Электрички московского узла: то есть все электрички по Москве и Области. Здесь схема работы немного иная. Стоимость проезда для школьников и студентов составляет половину стоимости проезда без льгот. То есть проезд в пределах москвы на электричке будет стоить не 26 рублей, а 13.

Чтобы приобрести льготный билет, нужно передать кассиру на вокзале или станции деньги и карту. Он считает с карты номер и данные о льготе и выдаст льготный билет. Через турникет надо проходить по бумажному билету, а не по карте.

На бумажном билете отмечены данные о льготе и указан номер карты, к которой он выпущен и без неё не действителен:

Комментаторы сообщают, что в некоторых кассах проездной билет записывается сразу на социальную карту и через турникет можно пройти не по билету, а по карте. При этом квитанция опять же выдаётся в виде билета, но без штрих-кода. Собственно, по аналогии с обычными транспортными картами для «сезонок».

Для москвичей или тех, у кого московский полис ОМС, на карту можно записать номер полиса и использовать ее вместо него. Это делается при персонализации карты и номер полиса указывается в анкете. С подмосковными полисами карта не совместима.

Далее идут скидки на товары и услуги. То есть карточка может служить дисконтной. К сожалению, большинство скидок только для «полноценной» социальной карты (для пенсионеров и инвалидов), но есть интересные скидки и для карт учащегося, правда их очень мало.

Еще есть проекты микроплатежей в школах: оплата услуг столовой. Я так понял, что это пока в виде бета-теста. Сначала пытались авторизовывать карту как банковскую, но от этой идеи отказались, ибо медленно и глючно.

Решили использовать для этого бесконтактный чип. Инсталляторы божатся, что детишки теперь не смогут завести родителей в долг.

Еще есть проекты использования карты как библиотечной и как пропуска в учебное учреждение.

Вроде это все «фичи» карточки. К сожалению, карта не является удостоверением личности: на карте нет как минимум даты рождения и места жительства (правда дата рождения закодирована в номере). Аналогичная карта есть и для Подмосковья, но про неё ещё меньше информации. Да: московская карта учащегося выдаётся и жителям Подмосковья, лишь бы учебное учреждение было в Москве.

Я считаю, что идею «социальных карт» нужно расширять и вывести за рамки сферы льготников.

К примеру, поступить как в Праге: каждому жителю раздать карту горожанина, которая будет универсальным билетом на транспорт (с учетом всех скидок), абонементом на услуги (библиотека, парковка, микроплатежи), ID и ключём к ресурсам в интернете. В связи с этим надеюсь, что слухи об электронной ID-карте россиянина не окажутся фэйком (или фэйлом).

Спасибо комментаторам за дополнения.

  • социальная карта
  • льготы
  • москва
  • default city

Источник: https://habr.com/ru/post/106580/

Билет неисправен социальная карта – Заметки бухгалтера

Соц карта не работает в метро

Карта у меня новая — выдали в апреле по инвалидности», — написала на сайте kp.ru москвичка Галина. «А мне лично водитель у станции метро «Войковская» сказал, что в синих маршрутках социалка не работает — надо оплачивать проезд отдельно», — жалуется Ольга из Зеленограда .

Судя по м горожан, проблемы возникают у обладателей новых соцкарт, выданных в этом году.

Значит, для следующего эксперимента мне понадобится как раз такой билет.

Стою на остановке «Школа № 157».

Гуп мосгортранс — контролер изъял социальную карту студента

Где то часа два назад со мной случилось так же как и с тобой . ( Сказали что могу забрать карту в пятницу( Понабрали чурок в контролеры они и тварят че хотят. тоже забрали у моей дочери при наличии студбилета!, в котором стояла печать, но не был год проставлен, как будто неграмотные!

и не знают, что если есть 16-17, то после идет 17-18(ну не поставили почему-то год, а она продлила билет и не посмотрела, что цифр нет)! и из-за этого забрали! через три дня приехала забирать — так его там нет! предложили приехать еще через 3 дня!

и все это езда за свой счет! будем писать жалобу.

Социальная карта учащихся

Эмитирует ее ВТБ Банк Москвы, МИнБанк. Но предоставляется она государственной структурой по личному кабинету.

Для получения можно обратиться в МФЦ или подать заявку через сервис Госуслуг. Карточка является платежным инструментом, поэтому имеет возможности платежной карты. С ней выгодно оплачивать проезд в метро, наземном транспорте.

Также появляется возможность оплаты за товары и услуги. Пополнять баланс удобнее через интернет.

Что делать, если Социальная карта москвича не срабатывает в наземном городском общественном транспорте?

Неисправную Социальную карту москвича Вы можете сдать на экспертизу в любой центр государственных услуг (ЦГУ) «Мои документы» города Москвы.

Сотрудники ЦГУ могут принять от Вас карту с сопроводительным письмом в свободной форме, содержащим описание проблемы.

После поступления карты в ГУП МСР по результатам экспертизы будет сделано заключение о состоянии.

В случае, если неисправна, на Ваше имя будет изготовлена новая карта.

Вы также можете подать заявление о выдаче новой карты по причине неисправности старой, не дожидаясь результатов экспертизы.

Список документов, необходимых для оформления заявления на получение Социальной карты москвича:

Дополнительные вопросы по оформлению заявления можно задать по телефону Единой справочной службы Мэрии Москвы: (495) 777-77-77.

На время изготовления карты для реализации права льготного проезда Вам будет предоставлен временный единый социальный билет, действительный по предъявлении подтверждающих льготу документов.

При полном или частичном использовании материалов с официальных сайтов Правительства Москвы ссылка на источник обязательна.

Виды транспорта и размер скидки на проезд при использовании социальной карты учащегося

С ее помощью можно пользоваться льготным проездом, и экономить на этом существенные денежные средства. Но какая скидка предусмотрена? На какой транспорт распространяется?

Действует ли скидка при использовании железнодорожного транспорта? Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту: Ее можно оформить как через интернет, так и при лично посещении МФЦ.

Источник: http://zppmsk.com/pochemu-ne-rabotaet-socialnaja-karta-uchaschegosja-v-avtobuse-83847/

Несколько слов о том, что дает социальная карта москвича

В различных регионах России бытует поговорка о том, что столица нашей Родины – само по себе отдельное государство.

Иногда это действительно начинает казаться реальностью: выбор товаров и услуг, предлагаемый москвичам, гораздо шире, чем во многих субъектах Российской Федерации.

Но, как и везде, в Москве проживает много граждан, относящихся ко льготным категориям, которые имеют право на обеспечение большим набором привилегий по сравнению с остальными.

Что такое социальная карта москвича

Что такое СКМ?

Социальной картой москвича (аббр. СКМ) называется пластиковая карта установленного образца, которая определяет возможность льготных категорий граждан, ее имеющих, пользоваться определенными социальными привилегиями и благами.

Одноименное наименование имеет социальный государственный проект по внедрению таких карт и, как следствие, социальной поддержке жителей столицы. Сам проект начал внедряться в экспериментальном виде еще в 2001 году. Этому событию предшествовала подготовка городской инфраструктуры с целью обеспечения возможности реализации проекта.

Социальная карта выпускается международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide. С недавнего времени ее выпуск стал осуществляться и национальной платежной системой Российской Федерации «Мир».

Какие льготы предоставляет СКМ?

В 2002 году было основано государственное унитарное предприятие «Московский социальный регистр», в ведение которого передали функции контроля по оформлению СКМ и защиты персональных данных их владельцев. Кроме того, данный проект курируют подразделения следующих городских департаментов:

  • информационных технологий;
  • социальной защиты населения;
  • образования;
  • здравоохранения;
  • жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.

Финансирование проекта осуществляется за счет таких организаций, как Мосгортранса, Октябрьской и Московской железных дорог, Московского метрополитена, Банка Москвы, торговых предприятий.

При разработке проекта «Социальная карта москвича» были учтены следующие принципы:

  1. выпуск СКМ в режиме «одного окна»;
  2. выпуск СКМ по принципу безбланковой технологии;
  3. предоставление доступа льготных категорий граждан широкого выбора социальных благ и обеспечение удобства пользования ими;
  4. взаимодействие государственных структур и частных коммерческих предприятий на основе отношений партнерства;
  5. преемственность и адекватность технических решений;
  6. использование соответствующих стандартам продукции и услуг российских предпринимателей и некоторые другие.

Персональные данные владельцев СКМ надежно защищены.

Как оформить карту?

Оформлением и выдачей СКМ занимаются центры предоставления государственных услуг города Москвы, расположенные в большом количестве на территории столицы, и районные управления социальной защиты населения. 

Всего по городу насчитывается около 140 пунктов, в каждом из которых гражданин без труда может оформить и получить социальную карту.

Как было упомянуто выше, СКМ выпускается в режиме «одного окна», то есть будущему ее владельцу нет необходимости тратить свое время на посещение различных отделов и, тем более, организаций для того чтобы оформить и получить социальную карту.

СКМ выпускается по безбланковой технологии. Гражданину не нужно заполнять различные бумаги для оформления карты, достаточно предъявить удостоверение личности, документы, на основании которых он пользуется теми или иными льготами, полис ОМС и СНИЛС.

Процесс оформления заключается в заполнении заявления на выпуск СКМ, в котором поможет сотрудник организации. Кроме предоставляемых документов нужна будет фотография размера 3 см на 4 см.

Если у клиента таковой не окажется, его бесплатно сфотографируют после оформления документов.

Затем сотрудник организации, занимающейся выдачей СКМ, предоставляет клиенту отрывной талон (расписку), который тот должен предъявить для получения карты.

Также гражданину предоставляется единый социальный документ (билет), который имеет временное действие в течение 30 календарных дней.

Обладая этим документом, гражданин получает право бесплатного проезда на любом виде городского транспорта в течение установленного срока.

После того, как социальная карта будет выпущена, на имя ее владельца открывается личный расчетный счет в банке, с которым установлены договорные отношения в области взаимодействия с государством. Доступ к банковскому счету осуществляется при помощи выданной СКМ.

Кому полагается СКМ?

К выдаваемой социальной карте москвича прилагается конверт с уникальным ПИН-кодом, защищающим сохранность информационных данных СКМ, и памятка по использованию карты. Автоматический перевыпуск карты в случае ее окончания срока действия осуществляется да два месяца до этой даты.

Предоставление льгот на основании СКМ обеспечено различным категориям жителей Москвы, в связи с чем социальные карты могут выдаваться:

  • студентам, посещающим государственные и аккредитованные негосударственные высшие образовательные учебные заведения на очной основе (социальная карта студента – СКС);
  • учащимся начальных профессиональных, средних и средних специальных образовательных учреждений (социальная карта учащегося – СКУ);
  • беременным женщинам и получившим пособие за рождение ребенка;
  • гражданам, обеспечиваемым жилищным субсидированием;
  • гражданам, которые состоят на учете в органах социальной защиты населения.Карта положена как студентам, так и людям преклонного возраста

В последнюю категорию входят:

  1. ветераны труда и Великой Отечественной Войны;
  2. инвалиды 1-й, 2-й и 3-й групп;
  3. труженики тыла;
  4. пенсионеры;
  5. участники боевых действий;
  6. один из супругов многодетной семьи;
  7. дети, оставшиеся без родителей до достижения 18 лет при обучении в школе или техникуме, до 23 – в высшем учебном заведении на очной форме;
  8. ребенок из многодетной семьи до 18 лет.

Для подтверждения права на получение соответствующей категории льгот при оформлении СКМ:

  • инвалиды должны предъявить справку об инвалидности, полученную в бюро медико-социальной экспертизы города Москвы;
  • учащиеся средних общеобразовательных учреждений – справку из такого учреждения;
  • студенты – студенческий билет;
  • супруги и их дети из многодетных семей – справку о составе семьи из органов ЗАГСа;
  • пенсионеры – пенсионное удостоверение;
  • труженики тыла, участники боевых действий, ветераны – соответствующие удостоверения и т.д.

Также СКМ имеют право оформить сотрудники ГУ МВД России по городу Москве.

Срок действия социальной карты ограничивается только сроком сохранности пластика – материала, из которого она сделана – он составляет пять лет.

Кроме того, следует учитывать срок действия льгот, которыми пользуется владелец СКМ. Когда он заканчивается, карта также перестает быть действительной.

Что дает СКМ ее владельцу?

СКМ заменяет ее владельцу несколько документов

Социальная карта москвича предоставляет ее владельцу широкий спектр социальных благ и привилегий. Основные категории этого спектра:

  1. Транспортные услуги. СКМ обеспечивает бесплатный проезд ее владельцу на всех видах пригородного, городского наземного и подземного транспорта. Студенты обязаны предъявлять при проезде студенческий билет, подтверждающий факт их обучения на очной форме.
  2. Жилищные субсидии. Для их получения владелец социальной карты должен обратиться в городской центр получения жилищных и коммунальных субсидий с предъявлением соответствующего набора документов: паспорт, реквизиты банковского счета, справки о доходах за последние полгода или об отсутствии доходов по уважительной причине, копии документов о членстве в ЖСК, копии договора о найме жилья и др.
  3. Социальное такси организовано службой Мосгортранса. Такси предоставляется инвалидам, членам многодетных семей, ветеранам ВОВ. Проехать на нем можно только до социально значимых городских госучреждений, таких как аэропорты и вокзалы, органы государственной власти, лечебные санатории, медицинские учреждения и др. Полный список организаций перечисляется в специальном регламенте оказания услуг, представленном на сайте Мосгортранса.
  4. СКМ предоставляет возможность электронной записи к врачу

    Запись на прием в государственное медицинское учреждение к лечащему специалисту. Записаться на определенную дату и время приема к тому или иному врачу можно в регистратуре при предъявлении СКМ или через специальный терминал самообслуживания, считав данные карты в специальном поле устройства.

  5. Банковские услуги. Банк Москвы под управлением банка ВТБ обеспечивает доступ владельцам социальных карт к своим персональным банковским счетам. В этом плане СКМ упрощает доступ к получению начисляемых стипендий, пенсий и других социальных пособий в банкоматах банков группы ВТБ без взимания комиссии, позволяет оплачивать приобретаемые товары и услуги при помощи безналичного расчета, пополнять счет карты внесением денежных средств через банкоматы, переводами из сторонних банков или перечислением через кассы банка ВТБ.

    С помощью карты можно настроить доступ к своим банковским счетам

Источник: https://posobie.help/lgoty/vred/chto-daet-sotsialnaya-karta-moskvicha.html

Источник: http://zambuhg.ru/bilet-neispraven-socialnaya-karta.html

Почему новые социальные карты москвичей работают нестабильно

Соц карта не работает в метро

“Получил новую социальную карту. По дороге на дачу выяснилось, что в кассах Киевского вокзала она не работает.

Попал в облаву на “зайцев”, пришлось пустить в ход все документы (благо, при себе были) и доказывать, что я ветеран труда, правом безбилетного проезда как на всех видах городского транспорта, так и на пригородных электричках пользуюсь по закону.

По совету работников вокзала обратился в управление соцзащиты своего района “Савеловский”, карту отправили на экспертизу, через месяц выдали новую – и снова не работает! Зачем же было менять работающие карты на неработающие? Продлили бы срок действия прежних, и все. Бюджету города обошлось бы дешевле”.

С уважением Александр Черняк, профессор, доктор исторических наук

Вот такое письмо пришло в “РГ”. Напомню, мы уже не раз писали о трудностях, с которыми столкнулись ветераны. Но признавая, что, да, в начале года при запуске социальной карты нового поколения были проблемы, в департаменте информационных технологий заверили, что сейчас они позади. И вот – новый сигнал.

Тысячи жалоб

Звоню в управление соцзащиты района “Савеловский”, куда с начала года, как на работу, ходит Александр Викентьевич Черняк. Социальную карту в Москве выдают на 5 лет.

Прежде, если истекал срок ее действия, сотрудницы открывали шкафчик и доставали конверт с уже готовой картой. Ветерану – только расписаться в получении.

На сей раз Черняк ходил за картой пять раз и все время слышал: “Не готово”. Получил лишь на шестой раз.

– Новые карты в начале года и в самом деле не были готовы – мы не получили их от ГУП “Московский социальный регистр”, который отвечает за их выпуск, – рассказала “РГ” руководитель управления Елена Шиллерова. – Поэтому выдавали по несколько раз временные удостоверения.

Сейчас замену карт производим за 15 дней после обращения. Но возникла другая проблема – начали приходить обращения по поводу несрабатывания карт. Причем именно на железной дороге.

Вот и у Александра Викентьевича, как показала проверка, сложности возникают на Киевском вокзале и на станциях, до которых он едет, – Крекшино и Кокошкино.

Да разве только у него! Из “Савеловского”, по словам Шиллеровой, в “Моссоцрегистр” было направлено на экспертизу с февраля по май 47 карт. Пенсионеры получали новые, но у железнодорожного турникета или возле кассы снова загорался красный свет. В целом же по городу с жалобами в “Моссоцрегистр” обратились тысячи москвичей.

Когда загорится зеленый?

Впрочем, претензии к качеству самих карт, заказчиком которых являлся этот ГУП, его глава Даниил Титаренко отвергает:

Какие льготы останутся у москвичей в 2014 году

– Разве возможно, что у двух операторов -в городском наземном транспорте и метрополитене – бракованная карта работает, а у третьего – нет? – говорит он. – А ведь именно это происходит: все жалобы – на Московскую железную дорогу и платформы Центральной пригородной пассажирской компании.

Сейчас на многих станциях можно увидеть объявление: “Гражданам – получателям социальных услуг в случае несрабатывания социальных карт, выпущенных в 2014 году, необходимо обратиться в ГУП “Московский социальный регистр”. Ну а сотрудники ГУПа ездят с по станциям столичного пригорода и развозят свои наклейки с надписью: “Приложи ЧИПом сюда”.

Дело в том, что необученные работе с новыми картами кассиры ткнут картой в считывающее устройство далеко от антенны, и готов ответ ветерану: “Ваша карта не работает”. Но главная проблема, по мнению Даниила Титаренко, в том, что обновлено еще не все оборудование с бесконтактными считывателями: турникеты, автоматы по продаже билетов, билетные кассы.

Все это железнодорожники должны были модернизировать еще к 1 октября 2013 года.

После поступления многочисленных жалоб москвичей был назван новый срок технологического обновления – март, потом – середина июня… Руководитель службы по связям с общественностью ЦППК Илья Черняев заверил “РГ”, что все зависящее от них будет сделано до конца июня.

Этот же срок окончания нестыковок назвали редакции в пресс-службе департамента транспорта Москвы. Впрочем, справедливости ради замечу: лишь половина из 2866 несработавших новых карт, которые “Моссоцрегистр” получил на экспертизу, оказались исправными. Остальные пришлось перевыпускать.

Так что в мытарствах ветеранов повинны не одни железнодорожники, но и изготовители карт.

Льготник несчитаный дороже?

Приступая к выпуску новой карты, городские власти понимали, что могут возникнуть проблемы. И, казалось бы, заранее предусмотрели, как сделать, чтобы это не ударило по москвичам. Договорились, что в случае, когда карта не сработает, контролерам смотреть на фото: если на ней владелец, то пропускать.

Никакими потерями транспортным операторам это не грозило, город гарантировал, что оплатит количество поездок льготников по факту прошлого года. А платит за них бюджет, напомню, даже дороже, чем обычный пассажир за свой проезд.

К примеру, поездка на скоростном поезде от Москвы до Лобни и обратно стоит 210 рублей, а за человека, имеющего право на бесплатный проезд, Москва платит 260 рублей. Так зачем тратиться на оборудование, на обучение персонала? Если же наладить точный учет, то еще не факт, что операторы останутся в плюсе.

Вдруг нынешним холодным летом пенсионеры не очень-то будут рваться на дачу?

Реальность такова. Сейчас, если карта не сработала, бесплатный билет в большинстве случаев все-таки дают, но лишь после предъявления документа с правом на льготу.

Казалось бы, в чем проблема? Ну, возьмет дедушка с собой лишнюю корочку! А вот социальные работники волнуются: “Мы предупреждаем всех: берите с собой только копии – люди пожилые, иные те же соцкарты по три раза в году теряют, а если ветеранское удостоверение потеряют, попробуй потом восстанови его”, – говорит Елена Шиллерова.

И все-таки в том, что старые карты надо было менять на новые, в департаменте информационных технологий Москвы не сомневаются. Этого требовала прокуратура города: слишком много развелось фальшивок. Мошенники освоили производство магнитных карт так, что десятки фирм предлагали услуги по Интернету “по сходной цене”.

Более защищенную карту с чипом подделать сложнее. К тому же с ней можно записаться к врачу, а до конца года на эту же карту врач запишет и рецепт на лекарства, избавив стариков от страха потерять важную бумажку.

За коммуналку по соцкарте платят без комиссии, а если положить на нее какую-то сумму денег, то автоматом пойдут 4% годовых…

Уже сейчас – 20 действующих сервисов, а к концу 2014 года их будет 40. Вот только бы самый главный – социальная карта как проездной на всех видах общественного транспорта- перестал барахлить.

Кстати

Пластик нового поколения получили пока в Москве 0,5 млн москвичей из 4,5 млн держателей столичных социальных карт. Планируется, что остальные обзаведутся ими в течение трех лет.

Источник: https://rg.ru/2014/07/03/sockarta.html

Почему не срабатывает социальная карта москвича и что делать в таком случае?

Соц карта не работает в метро

Социальные карты, бесспорно, существенно облегчают жизнь своим владельцам – многие уже не представляют себе поездку в городском транспорте без использования привычного «проездного».

Однако высокотехнологичные системы, как правило, не застрахованы от всевозможных сбоев, и выход карточки из строя может стать неприятной неожиданностью.

Что же делать, если ваш электронный документ не сработал при входе в метро, в автобус или при оплате покупки?

Почему не работает социальная карта?

Прежде всего, стоит помнить, что если социальная карта не срабатывает в транспорте, у терминала или, например, при записи к врачу, это не всегда говорит о ее неисправности. Есть несколько причин, которые обусловлены техническими  особенностями системы.

  • Если социальная карта москвича не работает в транспорте, возможно, еще не истек временной лимит после предыдущей поездки (должно пройти как минимум 7 минут).
  • Если карта находится в чехле, обложке, в кошельке или паспорте, не исключено, что она не сработает при проходе через турникет. Перед использованием карточку нужно достать и прикладывать к считывателю без посторонних элементов.
  • Если соцкарта не работает при попытке записаться к врачу через терминал ЕМИАС, стоит убедиться, что ваш полис действителен и прикреплен к МгФОМС. Проверить это можно на сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования по ссылке http://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa:
  • От граждан неоднократно поступали жалобы на то, что их социальные карты в транспорте не срабатывают только у валидаторов нового образца или, наоборот, установленных несколько лет назад. К сожалению, эту проблему в большинстве случаев невозможно решить самостоятельно: перевыпуск карты помогает не всегда.

Если соцкарта в метро и в терминалах функционирует без сбоев, но не сработала в наземном транспорте, необходимо сообщить об  этом водителю транспортного средства.

Отдельная группа причин – неисправности, возникшие по вине держателя карты.

  • Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
  • Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
  • Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
  • При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.

И, наконец, стоит помнить, что у социальной карты москвича есть срок действия — 5 лет. По истечении этого времени она перестанет работать. Это не значит, что карточка «сломалась», просто необходимо ее обновить. Для этого нужно обратиться в один из центров «Мои документы». Некоторые категории льготников могут также подать заявление через портал mos.ru.

Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия. Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой.

Что делать, если карта неисправна?

При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.

  • Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
  • Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.

Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.

Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».

Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:

  • паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
  • документы, подтверждающие право на социальные льготы;
  • полис ОМС;
  • СНИЛС.

Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.

На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.

Узнать, готова ли ваша социальная карта, можно на портале mos.ru. Для проверки вам понадобится в соответствующих графах ввести номер заявки и номер документа (паспорта или свидетельства о рождении), предъявленного при оформлении соцкарты:

Если вам непонятно, какие цифры вводить, кликните на знак вопроса в конце графы – будет показан пример (фото документа):

Данная проверка не требует регистрации на портале.

Если у вас остались вопросы, касающиеся использования соцкарты или ее оформления, вы можете позвонить по телефону горячей линии: (495) 539-55-55 – с 8 утра до 8 вечера в любой день недели.

Операторы помогут выяснить, почему не работает карта, действительно ли она размагнитилась и стоит ли заказывать ее перевыпуск. Также для получения информации можно использовать форму обратной связи  https://www.mos.

ru/socialnaya-karta-kontakti/ на сайте мэра Москвы:

Таким образом, проблему с неполадками при использовании социальных карт можно решить несколькими путями. Главное – заняться этим вопросом вовремя и помнить о своем праве на получение временного документа, заменяющего карту в период ее перевыпуска.

Почему не срабатывает социальная карта москвича и что делать в таком случае? Ссылка на основную публикацию

Источник: https://scm-gid.ru/razmagnitilas-chto-delat/

Под властью
Добавить комментарий