Связной в спб куда написать жалобу

Жалоба на ООО

Связной в спб куда написать жалобу

Постепенно мелкие продавцы техники исчезают с рынка. Их сменяют торговые точки крупных сетей, например, Связного.

Они готовы предложить широкий ассортимент товаров, гарантийный сервис и различные дополнительные услуги и сервисы.

Но несмотря на стремление сетей улучшать качество обслуживания они тоже иногда нарушают права потребителей.

Пострадавшему законодательство предлагает в этом случае обращаться с претензиями, жалобами или подавать иск в суд.

Общие моменты

Выход на рынок крупных торговых сетей сделал доступными для потребителя широкий ассортимент товаров и изменил требования к работе обслуживающего персонала.

Но не смотря на все усилия случаи нарушения прав потребителя в сети магазинов Связной и подобных все же встречаются. Покупателя может не устроить работа сотрудников, некачественный товар и т.д.

Российское законодательство довольно много внимания уделяет защите прав потребителей, обеспечивая им возможность получить качественный товар и нормальное обслуживание в торговых точках.

А на случай нарушения прав потребителя, предлагает защищать их с помощью претензий, жалоб или подачи искового заявления в судебные органы.

Жалоба потребителя направлена на устранения нарушения его прав и интересов. Если ему был продан некачественный товар, то в таких обращениях содержаться требования возвратить деньги и т. д.

Ограничить право подачи жалоб и использование других законных методов защиты прав и интересов нельзя.

Действующее законодательство РФ

Независимо от размеров фирмы или компании, выступающей продавцом, она обязана соблюдать в своей работе права потребителей.

Продажа товаров регулируется ГК РФ, а также ФЗ «О защите прав потребителей».

Продавец также обязан соблюдать правила торговли как общие, так и для отдельных видов товаров и другие нормативно-правовые акты, регулирующие его работу.

Согласно ФЗ-212, потребитель может требовать вернуть деньги за некачественный товар, устранить недостатки товара или работ (услуг), а также направлять другие претензии непосредственно продавцу.

Но не всегда удается урегулировать вопрос, просто направив обращение к руководству организации-продавца.

Конституция РФ на этот случай предусматривает право каждого гражданина подавать обращения и жалобы в различные государственные органы для защиты своих законных прав и интересов.

Например, деятельность торговых организаций контролируется Роспотребнадзором.

Порядок работы с такими обращениями описан в ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Еще одним способом защиты прав и интересов потребителя является подача искового заявления в судебные органы.

Этот способ немного сложнее остальных и требует более детальной проработки заявления, но эффективность его часто значительно выше.

При составлении, подаче иска в суд и во время судебного разбирательства опираться необходимо уже на нормы ГПК РФ.

Причины для написания претензии

Ни один нормативно-правой акт не содержит конкретного и исчерпывающего перечня причин, по которым покупатель может написать претензию или жалобу, а также обратиться с иском в суд.

Любое нарушение его прав и интересов может привести к претензиям, которые он имеет право направить в различные инстанции.

Приведем наиболее частые причины, по которым возникают претензии к магазинам Связной:

 Некачественный товарПродавец не участвует в изготовлении товара, но он также, как и производитель отвечает за его качество. Покупатель имеет право требовать устранения обнаруженных недостатков в товаре или возврата уплаченных денежных средств 
 Некорректное поведение работников магазинаГрубость и хамство со стороны консультантов иногда встречаются и мириться с эти не стоит, нужно обязательно подать жалобу на сотрудника Связного 
 Неправильная информацияНесовпадение реальных данных техники с ее описанием на ценнике также могут стать причинами для претензий. Аналогично нужно обязательно заявить претензию, если покупатель, получив чек, увидел цену, отличающуюся от указанной на витрине

Список возможных причин жалоб на магазины Связной не ограничивается только приведенными здесь.

Любое нарушение со стороны сотрудников или самой организации может стать причиной обращения потребителя с претензиями.

Образец документа

Законодательство не устанавливает строгих форм для жалоб или претензий граждан, позволяя заявителю самому выбирать наиболее подходящий вариант подачи информации.

Иногда это вызывает затруднение при подготовке документа. На этот случай рекомендуется в качестве шаблона воспользоваться образцом, который можно скачать здесь, естественно, доработав его под свои факты.

Даже если решено составлять заявление полностью самостоятельно рекомендуется придерживаться уже устоявшейся схемы документа.

Это упрощает как подготовку, так и рассмотрения заявления, а значит нужная реакция по обращению последует быстрее.

Приведем примерную структуру документа в следующей таблице:

 Шапка Основная часть Заключительная
 Данные адресата, данные заявителя (Ф.И.О., адрес, телефон) Описание всех фактов и обстоятельств, имеющих отношение к нарушению Просьбы заявителя (вернуть средства, обменять товар, устранить недостаток и т.д.), список приложений, дата подготовки документа, подпись заявителя

: почему не стоит покупать ничего в Связном

Куда написать жалобу на магазин Связной

Гражданин имеет право обращаться с претензиями, как в саму торговую организацию, так и в различные государственные органы, а также подавать иски в судебные инстанции.

Сам магазин рекомендует использовать для жалоб телефон горячей линии 8 (800) 700-50-00, Связной обязательно зарегистрирует такие обращения и после проверки сообщит о результатах, обратившемуся с претензией гражданину.

Но не всегда устные обращения приносят нужный и быстрый результат.

Лучше претензии оформлять в письменном виде, чтобы иметь возможность всегда подтвердить факт обращения, а также возможность подробно и точно изложить всю имеющую отношение к проблеме информацию без лишних эмоций.

Оставить обращение в Книге жалоб

В каждой торговой точке имеется Книга жалоб и предложений. Любой покупатель или просто посетитель салона Связной может оставить в ней обращение.

Они должны регулярно просматриваться и по ним должен даваться соответствующий ответ руководством.

Но, увы, часто на Книгу жалоб и предложений просто не обращают внимание и ответа, по оставленному в ней обращению, можно ждать месяцами.

На официальном сайте

Гораздо более эффективный способ обратить на проблему внимание руководства компании — написать обращение на официальном сайте Связного.

Такие заявления автоматически регистрируются и рассматриваются в срок до 30 дней (обычно в пределах 10 дней).

Этот вариант позволяет урегулировать вопрос даже если непосредственно с руководством торговой точки решить проблему не удается, так как такие заявления рассматриваются обычно в региональных офисах.

Замечание. Клиент может также подать письменную претензию на бумажном носителе, передав ее через сотрудника торговой точки под роспись на копии, или направив обычной почтой по адресу головного офиса.

В Роспотребнадзор

Если разрешить проблему с допущенными нарушениями прав потребителей с самой компанией не удается, то гражданин имеет полное право обратиться в Роспотребнадзор, который следит именно за соблюдением прав покупателей.

При необходимости Роспотребнадзор может организовать проверку.

Ответ этой инстанции на заявление также часто помогает более успешно защищать свои интересы в суде, если продавец указания Роспотребнадзора оставит без внимания.

В ОЗПП

Фактически в каждом городе существуют общественные организации, помогающие потребителям с защитой своих прав.

Так называемые общества защиты прав потребителей помогут подготовить претензии, жалобы в различные инстанции или исковое заявление для суда.

Они также оказывают консультацию по поводу необходимых документов и других доказательств, помогают провести экспертизы и т. д.

В отдельных случаях ОЗПП даже берутся полностью представлять интересы потребителя в различных инстанциях, если самостоятельно он это сделать не может, например, из-за пожилого возраста или заболеваний.

В прокуратуру

Обращение в прокуратуру возможно, например, если претензии в саму организацию и жалобы в Роспотребнадзор остались без внимания.

Она проверит законность действий конкретных должностных лиц и выдаст предписания об устранении нарушений.

Также некоторые вопросы могут находиться и в прямой компетенции прокуратуры.

Например, если возникло подозрение о мошенничестве с персональными данными и оформлении «левых» кредитов, то именно прокуратура должна проверить информацию и при необходимости возбудить уголовное дело.

В судебные органы

Самый эффективный способ защиты прав потребителя — обращение в судебные органы с исковым заявлением.

Именно суды могут рассматривать вопросы, связанные с назначением компенсаций за моральный и материальный ущерб и т. д.

Но судебное разбирательство процесс не быстрый и может потребоваться до 2-3 месяцев, а иногда и больше времени.

На интернет-портале Добродел

Обратить внимание и направить обращение в соответствующую инстанцию можно и через интернет-портал Добродел.

После проверки заявления оно будет передано в компетентный государственный орган, а по результатам ответ получит заявитель и его разместят на портале. Но сервис этот подходит только жителям Москвы и Московской области.

Если в салонах Связной потребитель столкнулся с нарушением своих прав и интересов, то не стоит оставлять это безнаказанно.

Нужно обязательно использовать предоставленные законом возможности по их защите обращаясь в соответствующие госорганы, к руководству компании или даже в суды.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://yurday.ru/zhaloba-na-ooo-svjaznoj/

Написать жалобу в связной

Связной в спб куда написать жалобу

За свою работу человек должен получать заслуженное вознаграждение в виде заработной платы.

Практически в каждом трудовом договоре прописывается обязанность руководителя вовремя выплачивать зарплату своим подчиненным.

Если работник добросовестно выполняет свою работу, работодатель все равно не отдает заработанные деньги сотруднику, то руководитель тем самым нарушает закон и, прежде всего, нормы Трудового Кодекса.

Если невыплата зарплаты имела место, то обращение в инспекцию о нарушении трудовых прав может стать решением вашей проблемы.ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сотрудники трудовой инспекции проверили кафе, в котором месяцами не платят зарплату Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. В каких случаях гражданин может обратиться в трудовую инспекцию?

Согласно логике вышеуказанной статьи, работник может подать заявление в трудовую инспекцию после нарушения работодателем любого из его трудовых прав, а именно: Необходимо учитывать, что жалоба в трудовую инспекцию может быть подана не только работником, но и любым гражданином, например посчитавшим, что его незаконно не приняли на работу.Обращение или заявление гражданина является основанием для осуществления внеплановой проверки работодателя ст.

При необходимости образец жалобы в трудовую инспекцию можно найти в Интернете или в любой электронной правовой системе.Письменное обращение в трудовую инспекцию подлежит рассмотрению в тридцатидневный срок со дня его регистрации.

В особых случаях этот срок можно продлевать, но не более чем на 30 дней.

(Нет сниппета 8)

Мною была предъявлена в доказательство Трудовая книжка с последней записью об уволнении по ст.Работодатель бывший до сих пор не выплатил гарантированную государством выплату за второй месяц трудоустройства.

Прошу Вас, в связи с систематическими нарушениями законодательства, рассмотреть вопрос об административном наказании работодателя.Также на нашем сайте Вы можете скачать образец жалобы в трудовую инспекцию тут или скачать образец заявления в инспекцию труда здесь.

Консультация юриста по телефону: Адреса трудовой инспекции в Москве в Московской области в Санкт-Петербурге в Ленинградской области все регионы.Консультации юриста Вопрос-ответ Задать вопрос Увольнение Заработная плата.Исковые заявления Трудовые договоры Должностные инструкции Жалобы.

Трудовой кодекс Закон о занятости населения Закон о профсоюзах Закон о госслужбе Закон о трудовых пенсиях Закон о страховых пенсиях Закон о персональных данных.

(Нет сниппета 9)

Жалоба в трудовую инспекцию на работодателя Задать вопрос юристу бесплатно.

Другие материалы по теме Какие документы проверяет трудовая инспекция?Полномочия трудовой инспекции Что проверяет трудовая инспекция?Штрафы трудовой инспекции Скажите если работодатель не предоставляет характеристику и копию трудовой книжки по письменному заявлению как мне быть ведь характеристика мне нужна в мед учреждение?А вы регистрировали своё заявление должным образом?Если да, то можете обратиться в инспекцию по труду.Если же нет, то направьте своё заявление письмом с уведомлением.

Если работодатель снова не ответит на него и не выдаст вам необходимые документы, тогда смело обращайтесь в инспекцию по труду с жалобой на работодателя.Уволилась с работы Была оформлена официально белая зарплата. Работаем по договору- 4 часа в день,оплата- половина МРОТ,суббота,воскресенье-выходной.

Я работаю инженером ПТО на строительном объекте, ранее нас было 2 сотрудника в ПТО, один ушел, я остался в меньшинстве, получаю я 50 т. Работаю в отделе продаж, мне более 60 дней не выплачивают зп, В связи с этим я написала письмо руководству, о том что я не выйду на работу до тех пор пока мне не выплатят причитающуюся зп..

Вот уже почти год работодатель не выплачивает заработную плату вовремя.Когда я возмутилась, мне пригрозили увольнением по статье за якобы прогулы т.

Имеет ли работадатель без моего согласия лишить меня права разбить ежегодный отпуск на 2 части? В торговом центре везде камеры стоят могу ли я доказать инспекции по труду что я работала и наказать работодателей? Через месяц после приема на работу из центрального офиса компании приехал заместитель генерального директора.

Работодатель не выплачивает заработную плату уже 2 месяца. Сейчас на 1 февраля года задолженность составила за 2 месяца.Отстажировавшись в магазине 8 дней по 6 часов меня не взяли на работу хотя говорили что если 2 дня отстажируешься и выходишь на третий то обычно берут.

Подскажите, как правильно поступить, если не выплатили расчет, трудовую книжку отдали, я работаю уже на другой работе и мало того, в другом городе. Сообщил, что список сотрудников для сокращения утвержден, надо срочно сокращать издержки в компании. Предложили написать заявление по собственному желании, я отказался.

Просил обсудить со мной по человечески денежную компенсацию, отказывают в компенсации. За что жить не знаю и деньги есть заработанные и их не отдают?Как подать заявление в инспекцию, если эта организация находится в Москве, а я в Ростовской обл. Говорят, что самый главный начальник этой организации депутат Госдумы.

Я надеюсь, что вы разберетесь с этим вопросом и всем людям выплатят заработную плату.Я уволилась с предприятия При увольнении не дали расчёта. Про Вас я услышала по телевизору, сказали только Вы можете помочь.Заранее благодарны Вам все жены и дети, чьи мужья работают в этой организации,.Из-за этого никто не может план ровать свой отпуск.Коллективный договор не соблюдается вовсе: Была вынуждена написать заявление об увольнении по собственному желанию! В принципе, работать в данной организации уже нет никакого желания, но возникла новая проблема!

Для регистрации в центре занятости населения необходима справка о средней заработной плате, которую мне отказываются выдавать.

Изначально мне было сказано, что бухгалтерия не понимает, о какой форме идет речь, потом – как сделаю, так сделаю!В итоге получила ответ, что руководство очень трепетно относится к выдаче каких-либо справок!На территорию предприятия меня не пустят, следовательно, возможности отдать заявление на имя руководителя нет! Мы очень надеемся на вашу помощь заранее благодарим. Я и второй сторож подали директору заявление директору об оплате праздничных дней и об уменьшении рабочих часов у нас часов.Здравствуйте на работе экономический кризис ознакомили с приказом под роспись что с 1 мая убирают доплату, но доплату убирают не у всех , а только у администрации у рабочих оставляют. Третий сторож заявление подписывать отказался в итоге ответа на заявление не было.Пришло уведомление о нашем сокращении кто пдписал это заявление.Осталось работать 6 смен а уже дали обьявление о наборе новых сторожей! Работую в колл центре по колл договору который мне не отдают на руки. Тоесть меня даже не оформили и зарплату сказали что не дадут.Думаю что данная инспекция игнорирует обращения граждан. Работую уже полгода договор мне так и не отдали то начальства нет то еще что нибудь выдумывают что можно сделаь? А уволилась от туда потому что у них там чернота на офисе. Сотрудники остались без работы, по настоящее время.Подскажите пожалуйста, я работаю продавцом-кассиром в магазине женской одежды. Нам сказали , что нам оформят простой магазина р за день.Я вышла на подработку, пока закрыт наш, в другой магазин на 4 дня, 3 из них выпали на майские праздники.

В каких случаях гражданин может обратиться в трудовую инспекцию?Организация, которая защищает права граждан в части трудовых отношений и обеспечивает стороны трудового договора информацией о существующих нормах, называется инспекцией труда.Любой спор, основанный на нарушениях российского трудового законодательства можно решить, если жалоба на работодателя в трудовую инспекцию обоснована и подана по всех правилах.

(8 , в среднем: 29)

Рассылка выходит раз в сутки и содержит список программ из Страховое право перешедших в категорию бесплатные за последние 24 часа.

Источник: http://eurasia.msk.ru/strahovoe-napisat-zhalobu-v-svyaznoy.html

Под властью
Добавить комментарий